市场的全球化推动企业海外建仓,进一步提升配送效率和用户体验。

海外供应链的布局也同时提升企业抗风险能力,抵御突发事件带来的负面影响

为提升时效性和售后服务,时尚 DTC 企业也纷纷加码海外仓的建设布局,缩短物流时间。对中国跨境时尚 DTC 企业的抽样调研显示,跨境物流从客户下单到送货到家通常需要7-14 天,而对标领先快时尚企业如 Zara,在美国的送货时长通常是 3-5 天。为了更好地参与美国市场的竞争,中国大型时尚 DTC 企业面临海外建仓的压力。领先时尚 DTC 企业在全球同时设置“中心仓+多个海外发货仓和退货中心”的模式。其中,中心仓负责全球的发货业务,而海外仓则专门负责其辐射区域的配送,退货中心集中处理退货订单。由此,企业提升配送效率的同时,也提升了逆向物流的能力,方便海外用户更快速便捷的退货、企业更精确地对库存进行盘点的能力,最终实现更加优质的用户体验。


ASOS 案例

目前在全球设有 3 个订单履行中心和 6 个退货中心。订单履行中心与中心仓的功能相似,主要负责发货,分别位于英国、德国和美国,而退货中心只接受退货,分布于英国、波兰和捷克等地。此外,ASOS 还在英国仓和德国仓推进自动化仓储系统,提升分拣及配送效率。

  ASOS 仓储物流基础设施全球布局情况(2019) 

供应链的全球布局也能在一定程度上分散风险,避免突发事件给经营带来的影响。以2019年 12 月以来中国新型冠状病毒疫情的肆虐为例,中国出海电商企业纷纷感受到了前所未有的挑战。中国大部分省份都执行了延迟复工的政策,影响国内工厂的生产和备货安排。此时,在海外有一定的供应链复制能力,在海外部署发货仓储便显得至关重要。当重大危机事件,尤其是地震、海啸、疫情等传统基于概率计算难以预测的不可抗力事件发生时, 能适时启动跨区域供应的应急方案,避免断供。