跨境电子商务在疫情的催化下蓬勃发展，跨境海外仓在其中起着重要作用。所以海外仓服务水平的高低，直接关系到跨境电商的成败。但海外仓从业人员素质良莠不齐，如何衡量海外仓的服务水平，以便正确选择服务机构？以下的8个指标可以帮助你。
一、发货及时和准确度
收发货物及时(准确)的数量/收发货物的总量x100%=收发货物及时(准确)的比率。数量类别有SKU，订单(PO,SO…)，操作行(WMS系统)等，都由卖家来选择。
但衡量这个指标的难点并不在于定义，而是数据收集。尤其是时效性，如何计算及时，具体时间如何统计来收集。
二、破损率
检查因仓库操作不当而损坏物料包装或损坏货物。这个指标主要是在考察约束仓库，尤其是第三方仓库的实物作业标准化程度。
货件破碎(损坏)率/货物作业总量x100%=破碎(损坏)率。
三、产品一致性标准
成品相符率=总库存量/实际库存量。如果库存商品有10个品种，实际有10个品种，但10个品种中，有5个品种数量核对不一致，则产品符合率5/10=50%。
四、库存周转率
库存周转率是一个典型的仓库财务指标。
库存周转率=(货物周转量/存货总量)x100%
由于分子是货物周转量，分母是存货的总量，一个依靠销量，一个依赖于物料管理或采购计划。
五、长期库存物料所占的比例
这一指标与存货周转率密切相关。
长期库存物料的金额/库存总金额x100%=长期库存物料的比例。
这一指标在仓库和库存管理中更为实用。先定义多个长期未消耗或发货的物料属于长库龄物料。在定义了长库龄物料之后，可以导出两个数字和一个清单，它们分别是库存物料的平均库龄，以及长库龄物料的平均库龄；其中一个清单就是长库龄件物料清单。占用量和库龄都能起到警示作用，而库存单能帮助各部门真正去逐个处理长库龄物料。另占量每月统计一次，也可关注整体库存健康程度的趋势变化，形成趋势指数。
六、库位利用率，平均SKU占用库位数，库位周转率
这三个是与仓库的物理库位使用有关的指标。
被占库位数/总库位量x100%=库位利用率；
总库位数量/库位上总SKUx100%=平均SKU占用库位；
有变动的库位数量/总库位量x100%=库位周转率。
上述三项指标反映了库存材料在仓库的剩余能力。每一个仓库的容量都是有限的，不可能无限制地存放，所以要清楚自己的容量有多大，还剩多少空间是至关重要的。建立的指标一是了解现状，二是预测预警，三是长期看仓库是否需要扩大或缩小。
七、库存准确率
该数据应以盘点(动碰盘、循环盘盘、停产盘…)数据为依据，周期是每天、每周、每月…
盘点准确数量/盘点总量x100%=库存准确率。
数量可以是SKU数，或者是特定的总数量，甚至是库的位数，这都取决于您所需要的。另一个数据的精确度可以引申出数据的位置精确度这一指标。
盘点库位准确数量/盘点的库位总数量x100%=库位准确率。
八、运输效率
这一指标主要是针对亚马逊或大型超市的配送，在某个时间段可以得到仓库的预约，并能立即送达！
