自建海外仓有必要吗?目前,海外仓主要分为三类亚马逊的FBA、第三方海外仓服务商和卖家自建海外仓。这三种方式各有优劣,处在不同阶段的卖家有不同的需求,如何选择,都需要先进行调研和考察才能做出正确判断。

亚马逊FBA优缺点

优点:

1. 提高Listing(产品的信任度,提高销售额。

2. 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)。

3. 仓库大多靠近机场,配送时效快。

4. 亚马逊专业客服,可以提高用户体验。

5. 抹掉由物流引起的差评纠纷。根据亚马逊的服务条款,卖家使用FBA,买家留下了不利于FBA物流方面的负面评价,则亚马逊拥有全权消页面)排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户除这个负面评价的权利。

缺点:

1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高,但是也要看产品重量(特别是第三方平台的FBA发货)。

2. 客服不到位,灵活性差(FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件沟通回复不会向第三方海外仓客服那么及时)。

3. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库,甚至入不了库。

4. 退货地址只支持美国(如果卖家是做美国站点的FBA)。


第三方海外仓服务商优缺点

优点:

1、有助于提高单件商品利润率。eBay数据显示,存储在海外仓中的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。

2、稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品种,从海外仓发货的商品销售量平均是从中国本土直接发货的商品销量的3.4倍。

3、海外仓采取的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制有助于扩大销售品类。

4、海外仓所采取的集中海运方式大幅降低了单件商品的平均运费,尤其在商品重量大于400克时,采用海外仓的费用优势更为明显。这就有效降低了物流管理成本。

5、稳定的销量、更多更好的买家反馈将提升卖家的账号表现。eBay数据显示,使用海外仓可以使卖家的物流好评率提升30%。

缺点:

如存货量预测不准可能会导致货物滞销;货物追踪如果存在差漏会导致丢失;而海外仓服务商本身要做本土化服务和团队管理也是一大难题,这也会影响到卖家的服务需求。但从出口形势来看,海外仓的需求越来越明显,而且很多卖家开始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外仓增值服务。


自建海外仓优缺点

优点:

自建仓最大的优势就是灵活,公司可自己掌控系统操作和管理;但自建仓的风险和成本也会更高,海外仓涉及的关务、法务、税务等问题都比较繁琐,另外,如果体量不大,没有规模优势,很难拿到好的当地配送价格。“现在的第三方仓储的收费很便宜了,利润空间在减小,对于自建仓的优势又减小了。”纵观自建仓的特点,也是优劣分明。

缺点:

自建仓最大的问题在于管理不同文化的员工。对于国外团队和国内团队,要采用完全当地化的管理手段和管理思路。国外员工很注重生活质量,也更直接谈钱和福利。


自建海外仓有必要吗?想必通过上述的分析,各位心里已经有了答案了。自建海外仓的优缺点泾渭分明,各位对号入座进行选择就好。