随着经济全球化和互联网+的发展,跨境电商得到了蓬勃发展,跨境电商的发展对物流的需求与日俱增,跨境物流也随之发展。跨境物流在给跨境电商带来便利的同时,也给跨境电商带来了诸多难题。跨境物流的痛点是什么?有哪些解决方案?

1、物流成本高

若采用一般国际快递或国际E邮宝、DHL、UPS等方式运输,尽管时效能保证,但运费高。

解决办法:

1)对部分销量较大的卖家,可与邮政、货运代理或第三方物流合作、协商运费折扣。即使是折扣九五折,也可以降低物流投入。

2)通过合理的组合包装,也可以通过核算具体的重量、体积,试着产品的包装组合方式和发货量,作用于运费的减免非常明显。

3)卖家发FBA时,实际装运数量不应过饱和,一般装运量可控制95%左右,因为FBA的数量实际上有时会决定仓库的分配情况,并且发运到不同仓库的成本要比集中发往同一仓库低。

2、退件困难,买家体验差

随着买家对商品的不满或商品的损坏,跨境电商中的退货和退货问题日益普遍。但是,与国内物流不同的是,由于各种原因,无论是哪种渠道,都不能顺利地支持卖家向买家提供退换货服务。

解决办法:

1)卖家可以选择海外仓提供退件处理,目前有些海外仓可以提供售后维修、货物退回国内等服务。

2)FBA方面,如果亚马逊仓库的货物需要退件,可以退换到其所在仓库进行附加服务,仓库可以提供二次包装等服务,重新包装等,再进入亚马逊FBA仓,或者提供其他卖家指定的服务。

3、跨境时效太慢

跨境电商物流配送的速度,是影响海外买家购买的重要因素。欧美等地区买家对时效性要求较高,如配送时间超过预期,经常会出现退货或投诉。在香港,类似小额交易卖家最常使用的包裹,由于业务量太大,造成货物积压,很多卖家被迫另找物流公司。

解决方法:

若能实现合理智能化、高度信息化、自动化物流系统提高订单处理的及时性和准确性,将有助于提高订单处理的及时性和准确性。仓库管理,建立智能物流体系,整合国内外仓储资源。那么跨境时效就会大大缩短。

以上是跨境物流的痛点及解决办法,希望对您有帮助。