对跨境电商来说,一份完整的报价表可以减少许多不必要的后续矛盾,提高和物流商在合作过程中解决问题的速度。下面来对跨境电商物流报价表的渠道做个分析。
1、计费方式/系数/规则
计费方式主要是指单箱和整批货物的计费规则。市场上的空派、海派、铁派、卡航一般都是以前用过的 DHL 计费规则,即每件货物的实重和体积重分别加起来得到总实重和总体积重后,将两者的较大值作为计费重。
以上四种出口模式的单箱计费系数一般为6000(即长度*宽*高/6000,单位cm)。默认情况下,国际快递除5000(也有6000/7000/8000的渠道)。国际邮政和专线一般是免泡的,即按单个包裹的实重计费。
2、运输路线/航班说明/船期说明
主要是指货物的整体运输路线,这是销售业务和客户交谈中最容易被问及的话题。每种出口模式的运行方式都不一样。
比如欧洲带电货物的空运路径一般是从香港/韩国起飞,到英国/荷兰/比利时/捷克共和国通关,最后用英国DPD/德国UPS/比利时UPS/荷兰UPS等渠道配送。
3、预计提取/签收时效说明
这个问题和第二点一样,也是跨境卖家喜欢问的高频话题,是指货物的预期提取时效或签收时效。如果尾程是快递送的,签收时效基本上是提取时效加上1-3个工作日,取决于货物提取国和最终送货国。
比如尾程用德国UPS在德国(黑尔纳/柏林/法兰克福等克福等)。此时,在靠近德国的国家,送货时间将很短,如波兰、捷克共和国、荷兰、比利时等,只需1-2个工作日,而远离德国的意大利、西班牙和葡萄牙大约需要2-3个工作日。
4、货物尺寸/重量说明
需要特别注意货物的尺寸和重量要求,因为与超大小或超重附加费有关。如果不提前通知跨境卖家,后续很可能会有异议。
各渠道对货物的尺寸和重量要求不同,主要取决于尾程配送供应商,如德国UPS在最长边≤100cm,第二长边≤76cm,单件计费重≤30kg附加费不会产生。美国UPS在最长边≤120cm,第二长边≤76cm,单件计费重≤22.5kg附加费不会产生。
5、不发送/拒收地址说明
这也主要取决于渠道尾程送货商,如美国UPS全国48个州可以个州,但代理一般不接收邮箱(P.O.BOX)以及一些无服务区,如006-009波多黎各、维尔京群岛、966-969夏威夷、关岛、995-999阿拉斯加等。
6、可接收/拒收货物产品说明
一般常见的拒收货物包括反倾销产品、液体、粉末、爆炸物、违禁品、仿制品、控制刀具、危险品、食品、药品等。
7、退货/二次重送说明
退货的情况有很多,比如收件人不在家,多次送货不成功,送货拒绝送货,因为货物是危险品,收货地址或邮件不清楚等等。此时,如果需要二次重送,将产生相关的运营费和二次重送费。
8、平台选择