(1)邮政小包产品中没有不丢包的,中间环节多,整个过程“睁眼瞎”,能看到节点信息,却不能查哪个环节出了问题,及时止损,或者追责,因此更适合走货值较低的产品。
(2)有些国家不能查妥投,挂号也不行,此时存在一定的风险,要么关闭对该国的交易,要么更换物流方式。此外,有些国家延误严重,丢包率居高不下若无理想解决方案,建议发往这些国家可以不走邮政小包。
(3)邮政小包时效长,客户对到货时间感到不确定,从而对物流动态的咨询巨增。为了降低这部分客服工作和损耗,可以事先给客户发信息,进行友情提示强调平均时效,或自动发邮件告诉消费者可以在哪个时间来询问,最为合适。
(4)不同的邮政小包,在不同地区的清关、时效上有不同的优势,可以同时考虑多渠道发货。用邮政小包,旺季时发件对工作人员而言是很大的“挑战”,此时也建议多渠道分流,以及采用更好的物流产品分担压力,降低风险。
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