为了更好地让群众买到心仪的进口商品，我国对公民通过跨境电商购买一定额度的进口商品减免一部分税收。从2019年1月1日起，我国对公民通过跨境电商购买进口商品的单次限额和年度交易限值也作了调整，个人的单次限额由2000元提高至5000元，年度的限值由20000元提高至26000元。
而近年来，却有一些不法分子却通过盗取公民个人身份信息，同时非法侵占消费者通过跨境电商购买进口商品的额度，采用 “刷单”走私的方式牟取不正当利益。
“刷单”已经变成新型的走私手段，走私团伙为了更好地牟利，虚构消费者信息，将伪造的订单、支付单和物流单信息推送给海关，恶意侵占消费者通过跨境电商购买进口商品的额度即公民合法的境外购物税收优惠。
一般来说，如果公民的信息被刷单公司用作走私、伪报贸易方式进行进口货物，公民往往是不知情的。这种情况下，公民的正常额度就会被这些刷单公司的违法额度占用，而当他需要正常购买的时候，却没有额度了，个人的利益在不经意间间就受到损害。
那么怎样才能防止个人信息被不法分子盗取，跨境电商进口商品额度被占用呢？目前消费者可以通过国际贸易“单一窗口”查询个人年度跨境电商零售进口个人额度功能，实时监控自己的额度使用情况和消费详情，如发现有被盗用的情况，可及时向海关反映申诉并报警。
该功能是中国电子口岸在2016年面向全体社会公众推出的公共服务，国际贸易“单一窗口”则是重要的官方查询平台。
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