电子产品一直是亚马逊上受关注较多的品类,但近期有卖家反映自己的电子产品惨遭平台下架,在了解之后,其原因竟然是因为卖家销售的产品没有按照标准配适用于当地的插头。

下架事小,暂停销售事大

该亚马逊卖家透露:“我们英国站的电子产品因为没有配适用于英国当地的插头被客户投诉了,现在亚马逊已经把产品下架了。亚马逊还发来了小红旗,要求我们仔细审查库存,看看是否是有欧盟插头的,如果在48小时内我们没有采取任何行动,亚马逊将会关闭我们在欧盟所有的站点。这件事应该怎么解决呢?”

首先,要给大家科普一个基础小常识:各个国家的常规电压不同,插头插座标准不同,形状更是五花八门各种规格都有,因此做电子产品出口的卖家,一定要注意产品插头是否符合当地标准,否则会给自己带来麻烦及损失。

其次,据了解,该卖家的产品是必须配备插头的,因此如果在发货的时候没有适配于当地的插头,客户就没办法使用该产品,投诉一定是免不了的。而且亚马逊是一个比较注重买家购物体验的平台,一旦发现产品被投诉,就会立马采取行动。如果卖家在被投诉后,没有采取相关补救措施的话就会被暂停所在站点的销售。

针对该问题业内人士为其提出了建议:

如果卖家的出口的产品必须配备当地插头才可以使用,就必须尽快补发。否则卖家就需要尽快更改产品的结构,使其能够五国通用。最简单的一个方法,就是将产品改成USB供电,这样一来便无需担心插头不适配的问题了。


各国插头特征

卖家在发货的时候,往往会忽略一些细节问题,而这些问题就可能会让卖家陷入一个又一个的麻烦中。为了让卖家尽可能的避免麻烦,少走弯路,美鸥网在这里了给大家整理出了部分国家的插头的特征,电子产品卖家可以收藏好,以备不时之需:

三个扁头——中国、澳大利亚、阿根廷、新西兰等国家;

一扁两圆——美国、加拿大、日本、菲律宾、泰国、等国家;

三个方头——英国、印度、巴基斯坦、新加坡、越南、中国香港等国家和地区;

两个圆头——德国、韩国、俄罗斯、法国、丹麦、葡萄牙、比利时、西班牙、瑞典等国家;

三个圆头——南非、印度、俄罗斯等国家;