近期,有很多家找到我这翻新listing时,出现最多的就是亚马逊热销品Listing被冻结。亚马逊冻结了你的listing,你该怎么办?肯定是再次解除冻结发布,可是怎么解冻呢?


Listing的申诉全过程和账户申诉类似。注意,即使仅仅申诉一个listing,你仍需寻找问题的根本原因,之后说明解决步骤和防范措施。因此解除冻结你的listing从哪里开始呢?下列是操作步骤:


解决listing冻结方式一:回复亚马逊的通知

首先,卖家必须查询所有接收到的通知。除非是亚马逊在通知里明确表示不用回应,否则卖家必须在每一个问题上面回复。收到的通知数量多,将会造成 账户冻结。卖家务必行动快速。花越多时间和精力制定申诉和解决问题,实际效果越好。


解决listing冻结方式二:移除不良库存

卖家要明确这些不良库存仅仅是个案,还是多 个商品都碰到了一样的问题。很有可能别的商品也是有这个问题,但亚马逊都还没发现。因此赶快把全部商品都细心移除下,随后在申诉里把这个行动告知亚马逊,表示你有做到更多。

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解决listing冻结方式三:查找原因

利用此次被冻结的机会,回过头再看一下亚马逊的帮助页面、销售方案、商品手册和listing限闲置等规章。可能在你上次查询后,亚马逊又升更新了政策。如果得出结论,问题取决于经销商,那么就留意下你的采购模式,重新评估经销商。


解决listing冻结方式四:反思你的商业活动

即使你的申诉信沒有包含总体经营回顾,但至少要进行一次业务流程评定。你也许就能找到间接影响你主要表现或是服务水平的深层面的问题。


解决listing冻结方式五:提升你的POA(Planof  Action)內容

如果申诉被拒绝,你能再递交另外一份。回顾下上一封的內容,再试下。注意此次的申诉內容要更丰富。


最后,卖家实际上非常容易避开listing的冻结,所以卖家最好是多花点精力去预防被冻结的情况再次发生。