很多亚马逊卖家,特别是一些新手卖家以为自己抢到了购物车,这个购物车就永远属于自己了。其实不然,亚马逊购物车并不是一成不变的,它是随时有可能被别人抢走的。如果有一天,你发现自己的购物车突然消失不见了,你就会知道购物车并不是属于一个人一家店铺的专属品。当发现购物车丢失了,你需要确定以下这些事项。

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1、确定商品是不是被跟卖

卖家遇到购物车忽然消失看不到了,第一步要做的是对自送货或其他的商品,跟卖自己listing的卖家进行调查,如果真的有这种情况存在,就会造成互相之间抢购物车的情况,卖家要先解决被跟卖的情况;如果不存在的话,卖家可以等上几天再观察一下,也是有修复购物车的概率,但是我们不建议等太长时间,还是要试一下其他的方法找到购物车。


2、开case咨询客服

在卖家不清楚是什么原因的时候,最好是先联系卖家支持,有卖家联系在线客服获得的回应是:建议卖家积极降价,等候系统再次分配购物车。


3、调整合理的价格

卖家一定要做好产品价格优化,可以试着降低下价格。amazon会调查你的价格,确保产品报价不要高过同行业价格,保证价格实惠。

有卖家表示,自己通过降价的方法找回了购物车。


4、有效提升listing

卖家一定要做好顾客意见反馈,针对顾客的留评,尤其是中差评,进行针对性的联系顾客沟通交流,了解到底是哪方面存在的问题,并加以改进,消除顾客对于商品不太好的印象,进而防止出现差评的情况,确保listing的良好情况。


5、保证FBA库存量充足

库存量不足直接影响卖家的订单缺少率、退换货率、迟发率等,会造成卖家账户主要表现差的情况出现,因此卖家要确保有充足的库存量,才可以有效避免购物车消失。