众所周知,任何电商平台申请退货基本上都是会产生一笔不小的退货运费,当然亚马逊也不例外。买家在亚马逊平台申请退货之后,对于运费的相关问题是怎样处理的呢?下面我们将针对这个问题进行解答,感兴趣的话一起来看看吧。

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1.海淘

如果你的产品是通过亚马逊海淘的形式购买的,那么无论退货原因是谁的问题都是会产生运费的,而运费的承担者主要是看退货原因。一切产品质量出现问题都是由商家承担,其他个人原因则需要买家承担运费。

2.亚马逊自营产品

若是需要退货的产品是亚马逊自营的产品,那么亚马逊会派专人上门取件。产品质量问题或者物流问题造成买家退货,运费需要亚马逊自行承担;而买家原因申请退货,则需要买家承担运费,这部分运费是在产品退款中扣除运费的部分。

3.第三方产品

第三方产品退货产生的物流费用处理起来其实和自营产品差不多,产品或者物流的原因是商家承担运费,但是这个运费是需要买家在寄回产品时先垫付,商家收到货物处理退款时会将货款和垫付的物流费用一起退还给买家;买家自己的原因,申请退货产生的物流费用则自行承担。

买家在处理退货时可以自己联系物流公司退货,要快递公司购买亚马逊退货标签,物流公司计算物流费用后支付即可;当然商家也可以直接向买家提供退货标签,退款时商家只需在货款中扣除物流费用即可。

此外,只要产生了退货的流程无论最终是谁承担物流费用,亚马逊商家都是需要向平台支付一定数额的退货处理费。需要注意的是像服饰、钟表、鞋靴、珠宝首饰、箱包者五类产品是按照产品数量收取的,其他类目的产品则按照处理次数收取,所以上面这几类特殊产品的卖家需要特备的注意,尽量避免客户产生退货的情况。