很多卖家在亚马逊上进行产品销售的时候,经常会涉及到退仓这一环节。卖家们需要对退回仓库的货物进行查看和管理,因此亚马逊在后台设有“管理亚马逊物流退货”这一功能按钮,通过此功能,亚目卖家就可以清楚地看到从客户提出的退货到亚马逊仓库接收和重新处理所有过程。接下来,让我们看看如何使用此功能。

第一步,从亚马逊的后台——库存——库存规划,找到"管理亚马逊物流退货"这一按钮。


第二步,在这个功能页面,卖家就可以看到退回货物的列表。当然,卖家可以使用搜索框搜索订单编号、ASIN、SKU等以查找特定的订单,还可以添加其他筛选条件,例如是否带评论、退款日期等。


第三步,以下是退款和退货的详细指示:


1、买方退款的原因(一些客户会写下原因,另一些原因不明。通过这些信息可以帮助改进我们的产品,找出退货的原因)。


2、批准退货日期:批准买方的退货请求是退回的开始。


3、买方退款日期:指亚马逊向买方发出退款的时间。


4、收到货物的日期:最后,货物退回仓库,以及仓库接收和处理货物的时间点。


5、库存属性:退货是否仍可出售和损坏。


第四步,单击"查看详细信息"查看返回产品的特定返回状态。


第五步,打开详细信息页面,我们可以检查返回状态是否已经完成,订购历史详细信息,是否实施退款,仓库是否收到,还可以单击"查看报告"来了解退款的具体金额,非常详细和方便。


最后,通过管理返回页面,您可以找到改进产品的方法。通过了解退回货物的状态,卖家也能够有效的监视库存,做好库存管理