亚马逊运营专员是做什么的?工作内容是什么?我们知道,对于一个线上店铺来说,在日常的店铺运营中,运营人员是必不可少的,那么,亚马逊对店铺的运营人员有什么能力要求?需要掌握什么技能?想知道朋友往下看。

1、开电脑第一件事就是及时看邮件,邮件要保证24小时之内回复,周末也要记得看下,总之不要超过24小时,时间太久可能会收到投诉。

2、今天需要做的事情,可以提前诺列出来,哪些做了,哪些没做,解决遗忘症。

3、每天都要查看账户的健康状况,库存绩效分等,保持一个良性的状态。

4、上传的产品,标题、关键词、5点卖点、描述、图片、A+、qa等可以参照类目bestseller来做,价格不需要很低,亚马逊不是做低价竞争的,根据自己做的数据表格,保证25%以上的利润。

5、确认产品参数,图片,价格,修改标题,卖点,描述(利用好竞品的Listing和市场上卖得比较好的Listing)来进行优化。

6、FBA库存还有多少货,每天都要看,每个产品,还有供应商的产品周期,一般建议提前1周-2周时间备货,然后发货,保证FBA库存不要断,供应链的稳定。

7、店feedback和产品的预览评价每天都会看到,三星以下申请取消,及时联系客户,帮助客户解决相关问题,消除差评。

8、FBA不可售库存,定期要进行库存清理(之前有讲过怎么清库存),像钥匙扣、手机壳等低价的产品直接可以销毁,退货的产品退回到海外仓,重新检查质量是否合格后,是否可二次销售或销毁。

9、自发货 ,默认仓库有库存就卖,没有库存就不卖;如有自行发货订单,应在两天内同步发货,不要超时 ;一般不建议从发货开始发新账号 ,因为订单基数太小。 一旦出现差评或a-to -z,账号就会出错。前期建议先做fba。如果有现货要测款 ,可以上自发货链接。

10、广告:有购物车的产品才能设置广告,广告可以设置自动和手动,一般都是先自动在手动,自动不要停,筛选有用的词,摒弃无用的词,降低竞价和预算,但不要停,3天之后看数据报告,积累自己的词表以及优化手动;(一周一到两次,优化广告和积累关键词,埋词),优化好以后在开手动,自动+手动结合。

11、每天记录竞争对手的站内站外活动以及排名情况,知己知彼百战不殆。

12、LightningDeals秒杀活动:每天都要看看自己现在可售的产品可以报哪些活动,只要是重点产品都可以报,只要不亏,库存够的情况下,就可以报。