亚马逊平台带狗的页面,应该是所有亚马逊卖家最不想看到的画面了,当卖家的前台页面无法显示,屏幕就会出现一只狗以及“we couldn't find...”字样,不仅代表Listing狗带了,也意味着投入清零。

你的Listing为什么会变狗?不明所以然时,你需要确认一下是否存在这些问题:

一、是否存在侵权

  • 图片侵权

亚马逊平台对知识产权等保护很严,盗用同款产品Listing图片、使用其他品牌logo、名人照片、知名卡通动漫图案等,或者在未经品牌授权的情况下自行拍摄使用,都会引发举报、投诉,导致Listing被封。之前的emoji图案侵权就是很好的例子。

  • 关键词侵权

除了商标、外观,关键词侵权同样不容忽视。如果Listing标题、bulletpoint(短描述)中的关键词侵犯其他品牌,或暗含打击其他卖家隐晦词句、涉及敏感词汇等,都会被系统盯上。

(词汇被注册为商标,导致侵权被封店案例)


二、是否违反亚马逊政策

  • Listing没有随着产品的更新而更新。

如果产品停止销售或更新,卖家没有立即调整Listing,亚马逊会判定为违反规则,或者被消费者投诉,导致关闭的可能性很高。

  • 变体共享review

有的卖家不管新旧产品类目是否相同,就把已经不生产或升级换代的旧Listing的review合并共享,这也是典型的违反政策行为。


三、是否被投诉,出现大量差评

  • Listing被投诉或短时间内出现大量差评,如果没能及时处理,狗先生就要来招呼你了。


四、是否被无良对手恶搞

  • 无良竞争对手的恶搞手段大多是通过跨站点跟卖ASIN,在Listing中添加敏感词汇以触发亚马逊的审核,最终导致原Listing下架。如果不幸遇上,需要赶紧删除敏感信息,刷新内容并及时反馈,当然,做好预防工作也十分重要。

此外,新建Listing处于inactive状态,inactive缺货或者产品类目未经过审核,也会致使Listing变狗。


Listing已变狗,怎么办?

1、确认卖家中心是否有亚马逊小红旗,查看卖家Performance(表现)通知;

2、若无通知,第一时间联系亚马逊客服,确认是否源于政策调整,并询问如何恢复;

3、如因个人的调整导致“违规”,需联系卖家支持进行审核,并判定是否能够恢复;

4、寻求卖家经理的帮助,查询Listing变狗的原因。