对亚马逊卖家来说,最不希望看到的当然就是店铺被封了。在2021年初,就有很多亚马逊商家因为各种原因,各种风险被封了店铺。目前最容易造成封号的几大原因,可以帮助各位卖家规避封号风险。

一是产品的质量问题

所谓产品质量问题,是指消费者因产品本身的问题而造成的严重的人身伤害或财产损失。在亚马逊平台上,如果产品存在一般性的质量问题,不会造成封号,但如果属于严重的质量问题,则会造成封号。


二、销售假冒商品

对于出售假货、以次充好等行为,亚马逊平台严打严查,发现后会直接封号,所以现在亚马逊平台上的假货都已很少。


三是账户关联或审核不过关

亚马逊平台不允许同一卖家在同一站点开多个店铺,因此,如果被亚马逊平台检查为存在一个人同时开多个店的情况,账户之间将存在关联。而且一旦被判定为关联的店铺,在这些关联的账户之间又有一个因违规而被关闭,那么所有的店铺都可能被一网打尽。

亚马逊平台定期会对账号进行审核,以确保账号的安全性和真实性,因此如果账号审核不顺利,商家就会出现被封号的情况。


四是店铺业绩超过了警戒值

亚马逊平台定期对亚马逊商家的店铺经营能力进行评估,并通过3种绩效指标对其进行评估,分别是“客户服务绩效(即订单缺失率)”、“遵守政策的绩效”和“配送绩效”。如果三项表现中有一项不在预警值范围内,该店铺将面临被亚马逊平台暂停其销售权限的处罚,即关闭该店铺。因此,亚马逊卖家必须定期检查自己的店铺业绩评分是否达标。


五是站内信存在不正当行为

亚马逊平台不允许买卖双方产生太过紧密的联系,因此对站内信的内容也有严格的限制。只有在具体问题上,他才允许卖主和买主进行站内通信。 

此外,站内信件不能含有违反规定的内容,如私密联络信息、邮箱、引导留评、付费留评等,一旦被亚马逊平台发现存在违反规定的内容,也会被封号。


六是评论造假

最常见的就是亚马逊卖家被平台检测到有操纵评价的嫌疑,如今亚马逊平台对亚马逊评价的监管越来越严格,亚马逊卖家在进行评价时,一定要注意评价账户的安全性,不要选择那种留评率高的账户,否则很容易导致亚马逊平台检测到异常而封店。


七是产品侵权

在亚马逊平台上,侵权是非常严重的违法行为,因此惩罚也更加严厉。