跨境电商旺季,卖家最容易出现爆款的时间,同时也是违规比较多的时候,因为违规导致销售暂停和产品下架,不仅造成经济损失,还直接影响到店铺声誉。下面为大家整理出亚马逊不能碰的六条政策红线。

1.商品的防伪和知识产权政策

亚马逊上卖的商品必须是真货。禁止出售假冒、伪冒的商品,包括非法复制、仿造或制造的商品。如亚马逊卖家出售假冒商品,平台将立即暂停或终止你的亚马逊销售帐户(以及任何相关帐户),并销毁你在亚马逊运营中心储存的所有假冒商品,所有损失由你承担。

这些问题中,“商品状态与描述严重不符”往往被卖家忽略,造成这种情况的原因可能包括:商品描述页面功能和特征夸大其词;商品页面美化图片;商品描述信息不足等等。


2.商品评论政策

为了保证评论对买家有用,卖家不能对自己的商品进行评论,也不能用其他不正当手段获得买家的评论,也不能对竞争者的商品进行恶意负面评论。

卖主可采取中立态度,要求买主提供反馈和评论,但不能要求买主提供或删除反馈或评论,要么支付费用,要么提供奖励(例如优惠券或免费商品);要求买家只编写正面的评论,要么要求他们删除或更改评论;只征求有良好经验的买家的意见;对自己的商品或竞争者的评论发表评论;不得给予退款或其他补偿,以换取买家修改或删除评论。

另外,卖家不能将买家评论卖给网站或社交媒体。


3.各种商品的政策。

不允许创建重复的ASIN(即为目录中已有的商品新建ASIN),不允许为不是父商品的实际变体添加子商品。对父级产品的详细信息页面进行修改,会导致它与子级产品不匹配,还可能导致销售者的ASIN创建或销售许可被暂停或永久取消。


4.货物违法政策。

在亚马逊地区,禁止宣传诸如仇恨、暴力、种族、性、宗教歧视等相关商品。有时,平台认为不存在任何问题的图片或词句可能与目标国家的一些敏感词语有关。


5.产品安全政策。

在商品上线、销售和售后阶段都贯穿着亚马逊对商品安全的控制。对诸如热门商品、移动电源等消费类商品而言,圣诞灯串等高风险商品,亚马逊需要卖家在新建ASIN前提交相关合规文件,以确保安全。


6.FBA危险货物政策。

危险货物是指在储存、处理或运输过程中,由于其本身含有易燃、密封压力、腐蚀性或其他有害物质,对健康、安全、财产或环境造成危险的物质或材料。

如果卖方需要更换FBA,则亚马逊需要收集卖方填写的属于受管制危险货物或含有可能有害化学品的货物的相关信息,以确保在处理、储存或运输这些货物时避免任何安全事故。

Amazon亚马逊FBA规定了对某些危险品和禁售商品的限制:欧洲、加拿大、墨西哥、新加坡、澳大利亚FBA禁止超过100Wh瓦时的锂电池类或含有锂电池的商品;美国禁止超过300Wh瓦时的锂电池类或含有锂电池的商品。


提醒广大卖家,一定要遵守平台规定,避免违规操作,否则还是自己吃亏。