回过头来看亚马逊一轮又一轮的公告和封号行动,其主要原因如下:

其一,亚马逊在购买者方面最重视“顾客体验”,致力于让顾客放心购物,不允许虚假评论;

卖家方面最注重营造“公平”竞争的经营环境,给予新产品和小卖家发展机会,不允许有不当索评。

另一种是华尔街日报等社会媒体对礼品卡、虚假评论的报道,形成舆论监督作用,加大对亚马逊严厉监管评论的整治力度。

不出所料,未来亚马逊的监管措施将越来越严格,特别是对商品卡片的监管将更加严格。

所有卖家今后想要长期安全经营,一定要遵守平台规则,合规经营,切勿抱着侥幸心理试探评论禁区。

因此,在评论控制越来越严格的趋势下,获得高质量Review的安全方式有哪些呢?为大家整理了五种获取评论的方法,供各位卖家参考。

五招帮助你获得高质量的评论。

1、亚马逊Vine计划优质评论频道。

亚马逊Vine计划是卖方新产品快速获得高质量评价的一条捷径,目前对品牌销售商开放。

根据买家对其在亚马逊上购买的商品的评论,亚马逊将会邀请他成为AmazonVine(又名VineVoice发言人)的评论家。

参加这项计划的卖家可以免费提供商品,由经过精心挑选的Vine公司的发言人对卖家所提供的商品发表买家意见。

2、亚马逊索评功能一键批量索评。

“亚马逊”Request a Review”按钮(请求评论),是亚马逊的一个官方申请功能。卖家可以通过它要求对某一订单作出评价。

请注意,卖家在订单交付后5-30天内,使用该功能请求买家提供意见,每次订单可发送一次。

卖家认为单一的索评操作过于繁琐,可以尝试易仓的ERP自动索评功能,一键设置索评规则,帮助您批量点击索评按钮,同时也可以过滤已发送的请求评论、pengding、未配送、退货退款订单,可排除中差评卖家等。

3、本产品注重售后服务及品牌展示。

商品卡是许多卖家提醒顾客留评的方法。不过,最近就有大卖场因为卡被封了,那个产品还能放么?肯定没问题。

但是在信用卡方面,卖家一定要避开亚马逊政策的禁区,如索取五星好评、返现、抽奖等与评论相关的信息不出现,这样才能保证足够安全。

可将产品卡片看作是一种营销材料,可以更多地向顾客展示对顾客有用的信息,如感谢、品牌名称、售后服务等信息,确保有问题的顾客能与您取得联系,增加顾客的好感,提高顾客留评的几率。

4、在监测中及时发现问题。

假如好评是亚马逊卖家店铺销售的超级辅助,那么中差评就是亚马逊卖家店铺销售的超级减速带。

可以想象一下,一条中的差评在一个列表中停留的时间越长,就会有更多的人看到,这就会影响买家的购买意愿。

所以,卖家应及时发现并处理中的差评,让买家感到您的尊重和补救,以及改进。

5、测评谨慎选择符合规定的使用。

鉴于评价在亚马逊平台上的重要性,市场上也衍生出各种第三方测评方法,包括真人测评、网红新品测评、老客户复购、测评公司等。也有卖家表示,其中网红新产品测试是比较安全和优质的途径。

无论用什么方法,建议卖家谨慎选择靠谱的测评公司进行合作,自己操作网红新品测评、真人测评等方式一定要合规。一定要记住帐号安全第一,毕竟封号了,损失很大。

一方面是旺季的到来,一边是亚马逊高调严厉的评论,卖家可谓喜忧参半。由于评论的控制越来越严格,卖家也很难获得高质量的评论。

但是总的说来,亚马逊的评论调整对长期合规性的卖家来说是有益的,可以减少不正当的恶性竞争。与此同时,这也促使卖家朝着品牌化、精品化方向发展。

全说“7分靠运营,3分靠运营”,产品好,服务好,才是赢得买家好评的基础。也建议卖家在进行合规评价时,要优先考虑好产品。