有人问,不同账户中同一个小类的两个账户,用相同的方式投放广告,A账户的出价高于B账户,但A账户的出价基本没有曝光,而B账户每天的数千次曝光,针对这种情况,你觉得需要从哪些方面改进?
相信卖家在多个平台做同一件产品,遇到类似情况应该不少。但是遇到这种情况,也不必太担心,毕竟,一个妈妈生的双胞胎,都可能一个学霸一个学渣!但是同一种产品相同的Listing尽管表现会有所不同,我们作为卖家,还是要对不同Listing的性能进行分析和优化。其中一条列表的广告表现较差,与isting自身在系统中的权重有关,如果列表权重较低,则广告表现较差。因此,当一条isting广告表现不佳时,我们首先要做的就是广告本身的表现。
这一表现包括两个方面:一是优化列表,另一个是Listing的流量、点击率和转化率。
就Listing优化而言,像目录节点选择是否准确、标题中有多个关键字被覆盖、这些关键词是否准确、ST关键词列表是否填以及是否合适(关于ST关键词,现在亚马逊新推出的品牌分析中的搜索词优化器很强大,卖家可以参考使用),以及在五行特征和产品描述中是否恰当地埋入了一些关键词以增加Listing搜索到的可能性,再者,Listing有没有Review,Rating有没有Review?
如果要确保系统准确地将这些Listing的相关细节处理得足够好,就可以确保Listing在系统中得到精确的权重。自然,在Listing运行期间,如果没有很好的转化率,基础权重也会慢慢下降直到不存在。
正如许多卖家所关心的新产品流量扶持一样,尽管亚马逊系统也有新品流量支持,但总有一些Listing,从业务报告中看,压根就没有流量支持,原因是该产品上架后并没有出现从曝光到点击的流量,而是因为没有出现一些新的流量支持,所以没有出现一些Listing。
关于Listing流量、点击率和转化率的改进,主要基于Listing优化、价格和Review。假如列表优化不够好,分类节点不精确,关键词使用不当,即使在这个时候,即使你从广告中获得了曝光和流量,也会由于点击率低、转化率低而逐渐降低权重。而且,基于已有优化的Listing,如果产品的价格高于同行,缺乏竞争力,就会影响广告的点击,也会影响从自然流量到广告流量的转化率,最后的结果是,由于转化率低,Listing的权重下降,整体表现不如同行,逐步被淘汰。
再加上Rating和Review,稍加留意的卖家就会发现,拥有Rating/Review的Listing比不存在的权重要高一点,Rating/Review的Listing/Review的Listing也会比没有的更高一些,当超过某个数量关口时,Listing的权重表现也会进入一个新的曝光/流量区间,而Listing收到差评时,Listing的权重将会有明显的下降,广告表现将会更差,这就是Rating/Review对我们的重要性。
诚然,有些卖家通过刷单测评、点自己刷单测评来提高广告的点击率和订购量和权重等操作手法,核心目的就是让自己的Listing表现更好。但是这种操作毕竟是违法的,风险很大,我们对此也没有办法。