亚马逊行动计划书POA的填写流程和注意事项。卖家应记住,行动计划内容必须实在、直接,不要执著于介绍产品、店铺、买家这些无关的信息,集中精力解决工作中出现的问题。

当卖家账户因账户状况不佳、违反销售规定或侵权等原因而暂停时,卖家需要提交一份POA申诉信,也就是行动计划书,也就是给亚马逊的POA投诉信。您作为被封号的卖家,要测试压服亚马逊团队恢复您的销售权利,因此POA投诉信必然会受到压服。

1、亚马逊行动计划POA编写格局:

(1)说明帐号出现了什么问题?所提供的信息一定与这次Suspension的原因有关。

(2)采取了什么措施来解决上面提到的问题?要采取实际措施,例如在设备上安装主动防障装置,以避免再次出现问题等。

(3)怎么做才能防止账户再次出现这些问题?

2、亚马逊行动书填写流程:

(1)填入“问题的根源是什么”,然后告诉亚马逊我知道我的产品出现问题的地方。

(2)“你会采取什么措施来解决这个问题?”例如买主抱怨的原因是“货不对版”、产品尺度不正确。然后我们就能写出因为自己疏忽,listing页面中填的比例信息不准确,导致买家拿到的产品太小或许太大而被投诉,我们现已修改了listing内容,现在信息已经正确。

(3)“你会采取什么措施避免将来出现问题?”由于第二步已经把问题解决了,第三步可以填写自己要加强公司的管理,在内容审核上会增加一个审核流程,确保不再出现尺度错误等问题。

亚马逊通常会在提交后12小时内回复回复。

3、亚马逊行动书的编写注意事项:

(1)避免使用符号和数字。

(2)明确、简明。

(3)提供所有问题的描述。

(4)包括支持所有产品的基础。

(5)在支持文件中突出显示区域。