亚马逊品牌白名单主要是针对已经有TM标(或者是考虑在注册品牌后再注册)但不能上传产品的卖家的新渠道。
以前没有在后台做过品牌备案,最初用N/A,Unknown等成功地上传Listing,已有一段时间正常销售,但是突然失去了编辑权,不能上传新的Listing,而且总会有有关UPC或品牌错误报告的卖家。这样的情况下,要么要进行注册商标备案,要么就是要做品牌白名单。
就做品牌白名单的话,不太缺钱的卖家可以找服务商,速度很快,费用一二百。还可自行制作,将logo印在产品及产品包装上,并上交即可。
步骤1:Listing上传获得错误代码
上传列表(需要准备UPC),Listing上传成功标志就是卖家可以在管理清单页面上看到它。自然地,在这个时候,Listing的上传肯定会失败,所以Listing的目的只是为了得到一个系统错误的报告。
上述描述中所指的系统报错,一般为两种:
①卖家的品牌必须得到亚马逊的认可,卖家才可以用它来发布卖家的产品。商标注册是应该通过商标注册的,但是如果卖家的商标不符合商标注册条件,卖家可以联系销售商的支持,提供错误码5665。
②卖家用的UPC,EAN,ISBN,ASIN或者JAN代码与卖家要发布的商品不匹配。若卖家认为这条信息是错误的,请与销售商支持小组联系。假如有这种错误发生,可以直接开case,这是对品牌名称不适用的报错。
步骤2:开case联系客服团队
开case联系客户服务团队。
case模板如下:
卖家支持,你好!上传产品时,我发现5665(5461)报错,我正在做品牌备案,我的牌子是:XXXXX,请把我加入白名单,谢谢!
步骤3:接收客服邮件答复
在前一步开case提交之后一段时间内,客服会要求卖家提供证据图片。(如果消息内容很混乱或者回答不上来,关闭case,换客服重复以上步骤。)
步骤4:准备证据图片(重点)
证据图片需要制作产品本身的图片和包装图片。
这是非常重要的一条原则:产品图片,不管是产品本身的图片还是包装图片,所有的东西一定要看起来完全像在超市等场合出售,而且看起来不能拆开,也不能擦掉,在产品和包装上进行Logo设计时,一定要充分融入产品和包装(这是非常重要的,千万不能有侥幸心理)。
步骤5:提交图片证据
拍完照片后,可以将照片上传到先前开的案例中,如果证据图片合格,3-5天将收到邮件通知卖家白名单已成功申请。若图像不符合要求,则需不断改进,直至符合证据标准。
值得注意的是,证据图片的要求非常严格,它是由国内客服人员严格审核,然后交给国外品牌团队进行二次审核。所以换个角度想一想,国内客户服务团队贸然将不符合要求的照片交给外国品牌团队,很可能会影响到的工作业绩,所以看起来稍显失实的证据图片将无法通过白名单申请。