亚马逊卖家应该都知道飞轮理论,那在知道之后,作为卖家该怎么迎合飞轮理论让其产生正面作用呢?
身为亚马逊的第三方卖家,首先要不断地优化供应链,开发出更优质、更便宜的产品,让买家买得更丰富、体验更好的产品,从而吸引更多的买家到这个平台去购物。
在理清了亚马逊的运营逻辑之后,回过头来看,作为卖家需要做好以下这些工作:
1、买家体验:
作为卖家,在做好产品层面的工作的基础上,时刻从买家的角度出发,为买家提供更好的体验。特别是跨境电商卖家,或许从许多层面来看,亚马逊对卖家的要求似乎太过苛刻,之所以会有这样的感觉,主要原因在于没有了解亚马逊的运营理念。一位满意的买家,可以影响8个人,而一位不满意的买家,经过多层传播,就可以使120个人远离。这个数字令人恐惧,但是它确实反映了商业逻辑。
2、更低的价格:
货比三家的道理相信每个人都明白,其中买家最看重的就是价格。买家最关心价格,肯定会在亚马逊上做比价行为,并会直接搜索商品信息,寻找更低价格的商品。所以,要求卖家消除瑕疵,提高效率,降低成本,适当以低价格的方式回馈买家,这是亚马逊长期的战略。
3、选品与便利:
卖家作为一个整体,能够向买家提供丰富的选择,客观上卖家已经做到了。同时,在为买家提供方便方面,也是卖家在经营过程中应着重考虑的一个问题。对产品进行了优化,使商品详细页面可以更加直观、细致地展示产品,这些都是作为卖家应该向买家提供的最基本的便利。
总之,飞轮理论强调用户体验是核心,因此卖家也应该更多地从买家的角度来考虑问题。从长远来看,要坚信用户体验和销量一定会成正比。