亚马逊平台目前是跨境电商行业规模最大的平台,拥有着非常大的市场容量。亚马逊一直拥有着客户至上的原则,以保护客户的权益,提升客户购物感知为宗旨,所以允许平台的跟卖,但是对于很多买家来说就非常头疼了,今天就来为大家分享亚马逊被跟卖收到差评以后怎么处理?

1、收到差评以后,如果是Facebook,卖家可以请求他做差评删除,如果协商未果,那么就可以联系客服来处理。

2、如果只是Review,这种情况卖家需要通过邮件或者电话的方式来联系客户沟通。

归根究底之,之所以会收到被跟卖差评,是因为跟卖者的恶意跟卖,那么如何来赶走跟卖呢?

1、对跟卖的产品细节做调整

可以从产品的图片以及颜色和尺寸等等方面进行微调,这样的话跟卖者会因为买家在收到货以后货不对板来对买家进行投诉,那么后果就是跟卖者会被暂停销售产品。

2、使用买家账号来对跟卖者做恶意差评

这种方式和亚马逊的text by有点类似,原理是相同的,需要使用多个买家小号去购买,跟卖者的产品收到货物以后做差评,这样会导致对方的绩效比较差,此方式FBM拥有的周期比较长。整个的时间也会比较长,而且相对繁琐一些,对于日常时间较多的买家来说可以使用。

3、做pending订单

卖家可以注册虚拟的visa卡,将单笔消费限额进行设置,一定要设置好限额,这样的话会在下了跟卖者产品订单以后付不成款。能够对对方的库存进行做清仓,这种方式一般在20天左右,超过规定时间以后没有付款便会被取消订单

4、做产品降价清理库存

对于有做自动调价设置的跟卖者,卖家可以采用降低价格的方式来让跟卖者付出一定的代价。因为你每降低一些价格,他也会降得更低,如果在他没有设置最低价格的情况下,随着你的降价操作,他也会一直疯狂的降价,你在凌晨的时候偷偷做设置,等待跟卖者发现的时候已为时已晚。

5、找服务商

可以找服务商来帮你解决,能够更加的省心省力,这个需要支付一定的费用。

以上就是小编整理的亚马逊被跟卖收到差评的处理方法,希望对你有所帮助。