自从亚马逊在全球开店几年以来,它一直受到中国卖家的青睐,每年都有无数的跨境电商卖家进入亚马逊平台。然而,亚马逊并不像我们想象的那么友好,账户被封也很常见。为什么亚马逊账户被封?今天,列出这些错误,希望卖家尽量避免犯错误,减少亚马逊账户被封的机会。 

1.输入错误的价格和库存数量。

创建listing价格和库存会立即生效,但亚马逊不会锻炼你listing技能的机会。没有库存不能写库存,有库存不能夸大库存。新卖家通常卖得更快。如果没有库存,很容易导致一系列负面影响和账户冻结。另一方面,产品价格必须小心填写,一旦填写错误,将造成巨大损失。     

2. listing描述与实际商品不符。

listing描述和实际产品的匹配度不太重视,总觉得颜色和款式差不多,但在亚马逊看来远远不够!     卖家必须确保listing描述与实际产品完全相同。如果不匹配,很可能会被买家投诉冻结。     

3.回复客户很慢。

卖家需要尽快回复消费者的询问。如果他们在24小时后回复,亚马逊会注意到你,这可能会导致账户冻结。

4.未收到消费者反馈。

亚马逊Seller Performance(卖Product Quality(产品质量)两个部门将检查亚马逊每个订单的消费者反馈。除产品质量评分外,反馈数量也是其评估之一(一般消费者反馈数量为订单数量的2%)-5%)。

亚马逊新手卖家必须始终注意客户反馈的数量和质量。如果他们经常收到负面反馈,他们可以考虑改变业务。

5.订单执行错误。

每个新卖家都需要确保前十个订单的完美性能,而新卖家只是因为不熟悉亚马逊的订单而犯错误,如延迟交货、未提供跟踪信息或因库存不足而取消订单。为避免错误,建议将库存发送到FBA仓库。

以上就是和卖家们分享的账户被封的五个原因,希望卖家在今后开店的过程中可以避免。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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