亚马逊卖家都知道,消费者通过各种网站平台购物时,决定是否达成交易的关键点之一是产品图片展示和产品描述。因为产品展示和描述越好,消费者就越期待完美的产品和优质的服务,所以当他们收到的产品与他们的期望有很大的差距时,买家可能会发起投诉,更多的投诉,亚马逊可能会警告或关闭你的店铺。不仅是产品描述,亚马逊店铺也会因为各种原因被关闭,那么如何处理这些情况呢? 

1、找出账户关闭的具体原因,并尽快处理。

亚马逊通知卖家销售权限被删除,通常基于这两个原因:操作多个卖家账户,或现有账户与关闭账户有关。卖家可以比较所有的账户信息,以找出具体的问题。                 

2、积极和亚马逊平台交涉。

如果账户关闭,试图向亚马逊申诉恢复,这可能是卖家面临的最困难的事情之一;除非有正当的理由开设两个账户,否则基本上很难赢。即便如此,卖家也应该以积极的态度与亚马逊态度与亚马逊谈判。记住,这个账户会自动关闭,如果你是一个诚实的卖家,亚马逊就不会对关闭你的账户感兴趣。 如果你故意经营两个账户,那没关系。

联系亚马逊,向他们展示两个账户是完全分开和独立的。你需要证明这两个账户经营完全不同的产品、产品类别、供应商、物流系统甚至商业模式,基本上提出了所有可以区分两个账户的因素。         

3.如果亚马逊过去给你经营两个账户的权限,提供授权记录。

如果亚马逊过去被说服允许你运营两个账户,仍然有可能为你开设特殊案例。亚马逊允许卖家开设两个账户,然后后后悔并要求他们关闭一个账户,这也是一个先例。事实上,他们甚至可能在一段时间后关闭剩余的账户,因为它与之前关闭的账户有关。 

实物和产品页面描述之间的细微差异可能会触及亚马逊的底线。因此,有必要全面检查所有可能出现的问题。

以上就是和卖家们分享的亚马逊店铺被封后的处理方式,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务,帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。