亚马逊是一个非常关注客户体验的跨境电商平台。为了方便客户购买高质量的商品,获得更好的服务,亚马逊推出了评价系统。它对卖家也有很大的影响,产品销量越高。因此,许多卖家会尽最大努力让客户留下好评。然而,随着亚马逊电商平台监管体系的完善,对评价体系的监管也越来越加强,许多卖家因涉嫌操纵评论而关闭账户。那么,亚马逊卖家如何安全获取评论呢?     

亚马逊索评,7大雷区千万不要踩:     

1.如果该产品是在有折扣或优惠券的情况下购买的,不要向买家索要评价;     

2. 不要向买家要求表扬;     

3. 不要试图告诉买家评论内容,给予礼物或诱导他们评论;     

4. 不要留下来Feedback的买家索求Review,因为这叫选择留评者;     

5. 如果买家试图删除评论,不要发送卖家邮件;     

6. 不要让朋友或家人留下评论;     

7. 不要聘请博客红人或其他不是亚马逊平台的评论员留言。    

在此郑重警告卖家:千万不要冒险!     

如何安全地给买家发邮件?     

邮件要以售后邮件形式发出,百马汇亚马逊代运营公司建议最好能在买家收到产品后,就马上能让其收到一封售后邮件。这封售后邮件的内容先要谈及Handling Problems(可操作性问题),然后要求反馈。注意,考虑到安全,最好只要求Feedback(反馈)!

以上就是和卖家们分享的安全获取评价需要注意的一些细节,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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