亚马逊官方展示的违规点,除了现在非常严格的有偿索评 ,事实上还有很多容易犯的点,如发送营销信息和不必要的联系使用重要和其他词。

然后还有一个更容易成为攻击点的地方,那就是收到大量关于新闻骚扰的投诉。这一点更容易被对手使用。搞一群小号去投诉一波很容易被亚马逊抓取而惩罚。

奇怪的是,在以前的情况下,如果卖家反复违反沟通指南政策,可以删除店铺销售权,现在销售可以正常销售,但不能主动联系买家,有一段时间的惩罚有点像缓刑,卖家诚实经营或可能提前解封,所以在某种程度上亚马逊降级了惩罚。 大多是被绩效惩罚,偶尔会有被限制,但是时间都不长。

然而,归根结底,亚马逊在打击操纵排名和刷评论方面仍然保持着高压策略。

在违反沟通指南政策的行为中,只有奖励评论是最严格的,大多数违反沟通指南的行为都是违反这里的。因此,在主动与买家沟通时,必须注意以下几点:

1、如果订单没有完成必要的沟通,请勿在电子邮件主题中使用[重要]字样,或在发起沟通时选择需要其他信息作为联系原因。 

2、营销信息的这一点将有点敏感,就像索赔评论或奖励评论一样,算法捕捉关键字来判断。在主动发起沟通电子邮件时,一定要注意敏感的关键字,如review、positive、discount等等。 

3、发送邮件时,附件中不得携带无关文件=或链接,在第一次主动联系买家的电子邮件中,必须有订单号信息。 

4、主动发起沟通的频率不要太高,还要注意内容上不要重复。虽然没有营销,但重复信息很容易被判骚扰。

希望上述内容对您有所帮助。

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