亚马逊官方展示的违规点，除了现在非常严格的有偿索评 ，事实上还有很多容易犯的点，如发送营销信息和不必要的联系使用重要和其他词。
然后还有一个更容易成为攻击点的地方，那就是收到大量关于新闻骚扰的投诉。这一点更容易被对手使用。搞一群小号去投诉一波很容易被亚马逊抓取而惩罚。
奇怪的是，在以前的情况下，如果卖家反复违反沟通指南政策，可以删除店铺销售权，现在销售可以正常销售，但不能主动联系买家，有一段时间的惩罚有点像缓刑，卖家诚实经营或可能提前解封，所以在某种程度上亚马逊降级了惩罚。 大多是被绩效惩罚，偶尔会有被限制，但是时间都不长。
然而，归根结底，亚马逊在打击操纵排名和刷评论方面仍然保持着高压策略。
在违反沟通指南政策的行为中，只有奖励评论是最严格的，大多数违反沟通指南的行为都是违反这里的。因此，在主动与买家沟通时，必须注意以下几点：
1、如果订单没有完成必要的沟通，请勿在电子邮件主题中使用[重要]字样，或在发起沟通时选择需要其他信息作为联系原因。
2、营销信息的这一点将有点敏感，就像索赔评论或奖励评论一样，算法捕捉关键字来判断。在主动发起沟通电子邮件时，一定要注意敏感的关键字，如review、positive、discount等等。
3、发送邮件时，附件中不得携带无关文件=或链接，在第一次主动联系买家的电子邮件中，必须有订单号信息。
4、主动发起沟通的频率不要太高，还要注意内容上不要重复。虽然没有营销，但重复信息很容易被判骚扰。
希望上述内容对您有所帮助。
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