亚马逊卖家们都知道,评论有多么重要,尤其是用户好评:它不仅可以让用户更加便捷、真实地了解产品,而且能帮助卖家优化产品,提升用户体验,最最关键的是,它还能够提升卖家店铺转化率、提高销量,而这,是直接和利润挂钩的。

也正因此,每位亚马逊卖家都费尽心思去增加店铺评论,尤其是好评数,比如:向买家请求评论、用折扣换取评论、做测评等等。

但这些操作不仅有风险,甚至其中一些还是被亚马逊所禁止的。比如:

1.通过亚马逊平台向用户索评,不仅操作麻烦、效率极低,还有可能招来用户差评,反而拉低了店铺的声誉;

2.用户在黑色星期五等大型节日中购买折扣商品,可能出现无法留评的情况;

3.花了大量金钱做测评,却被亚马逊判定违规,直接封停店铺,之前花费的时间和金钱都打了水漂,可谓“赔了夫人又折兵”。

因此,亚马逊卖家们想要合规提升留评率,就需要详细了解亚马逊留评规定,确保在任何细节都不踩坑。

第一:了解哪些买家能留评论。

亚马逊留评规定称:能够留评的买家,需要在过去的十二个月之内,用个人的真实信用卡在亚马逊消费过,且消费的金额需要大于50美金。

与此同时,对于某些特殊的商品,亚马逊只接受带有Amazon Verified Purchase标志的评论,即VP(真实购买)标志,以此表明该买家确确实实曾在亚马逊购买了此商品。

第二:留评时间不要太短。

用户要在收到商品六七天后再去写评论。众所周知,商品要亲自试用,才会有使用感受,而这是需要时间的。

第三:切勿通过向用户提供奖励来索要评价。

这一行为,很多卖家并不陌生,用国内的话说是“好评返现”,但在亚马逊平台上,这是被严格禁止的。

亚马逊留评规定称:任何企图通过向顾客提供激励,如折扣、金钱等,来索要好评、操纵店铺排名的行为,都是不被允许的。

这种行为一旦被发现,轻一点的处罚可能是删除相关评价,严重的可能会被直接限制流量,打入“冷宫”,甚至封停店铺。

亚马逊作为世界上最大的跨境电商平台,是不少跨境电商从业者赖以生存的渠道,卖家们一定要认真了解亚马逊留评规定,合规留评!