作为亚马逊卖家，应该清楚地知道，产品链接每天都有不同的销售业绩。然而，一些卖家可能会遇到以下异常情况：产品在某些推广周期中表现良好，但突然，即使卖家遵循完全相同的销售策略或玩法，产品也不会出订单，热销甚至榜单产品突然都不出单了，怎么回事？
分析如下：
1、检查购物车是否丢失
近90%的亚马逊订单是由购物车订购的（Buy Box）因此，作为亚马逊平台销售的基础，每个卖家都不能放弃亚马逊购物车。与此同时，亚马逊也为购物车的获取设定了高标准。
如果是这个产品的唯一卖家，也许你在货架上有限的时间内是安全的，但当产品销售太快或整体性能继续出色时，它将随时面临销售。
毫无疑问，亚马逊购物车的丢失或多个卖家同时竞争亚马逊购物车将导致销售下降，因此，这个问题的核心是跟随销售（亚马逊卖家需要做四个日常维护链接：排名维护、广告维护、评价维护、销售维护）。
然而，在跟卖时，需要特别注意的是，一些行为不是在白天，而是在晚上，白天，这将需要卖家做好持续和艰苦的跟踪和维护。
2、检查是否收到店铺差评
买家可以通过以下两种渠道留下评论：
一种是对卖家店铺的反馈（Feedback），
一种是反馈产品体验（Rating）。
如果卖家收到三星或三星以下Rating这无疑会影响卖家的销售，但事实上，低分Feedback评价也会对卖家的销售产生不利影响（不要低估亚马逊买家购买决策的复杂性，买家基本上或多或少地分析产品链接，如：查看产品链接的历史价格和评分）。
当卖家收到店铺的不良评论时，卖家首先要做的是检查它是否符合亚马逊的评价政策。更好的情况是，买家留下了产品评价的性质Feedback，卖家采用了FBA在这种情况下，卖家可以联系亚马逊客服删除差评。
当然，卖家也可以在积极解决买家问题的基础上联系买家删除负面店铺评价。
但请记住，买家不能通过压力或付费来删除店铺的不良评论！ 因此，当卖家遇到未知销售下降的情况时，卖家可以从买家评价的两个维度进行数据调查。
同时，更重要的是，在日常评价安排中，不仅要做好产品评价的好评/差评维护，还要增加店铺评价的同等维护。只有优秀的店铺评价才能让细心的买家下定决心购买。
以上就是和卖家们分享的亚马逊产品销量出现异常的两个原因相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
