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亚马逊跨境平台作为目前全球数一数二的购物平台，它为了更好地额维护买家的购物体验，因此设置里许多对买家有利的规则，这也是亚马逊跨境平台能够在跨境电商平台中销量远远高于其他平台的原因，当卖家和买家出现有关的问题或者是纠纷的话，卖家通常是没有主动权的，因此退款是卖家经常会遇见的情况，今天我们就来说说亚马逊平台卖家退款的流程。

1：需要卖家登录自己的亚马逊卖家的后台，然后再顶部可以看见订单，把鼠标放到订单上，就能出现下拉列表，点击管理订单；

2：进到管理订单的页面，在右侧点击搜索框，接着输入需要退货的订单号去进行查找；

3：在订单详情里面可以看见一个退款，点击退款进到退款界面，它的右下角有一个灰色的提交退款，当我们输入退款金额之后，会有三个不同原因的退款原因，产品退款，运费折扣等等，

4：输入退款金额，这里需要注意的是退款金额是和买家协商之后的金额，可以全额退款也可以部分退款。最后就点击提交退款，出现退款成功就说明这次退款流程结束了。

退款的金额会根据当初买家付款的渠道原路退回，不同付款方式它到账的时间是不一样的，有的可以即时到账，有的会1-15天左右，大家可以耐心等等。

如果卖家不小心退错订单了平台为了避免这种情况的发生，在产生退款之后，退款将在等待的状态下保持两个小时，这个是给买家额外的缓冲时间，当卖家一旦发现推错了就可以点击这笔退款链接就会取消错误的订单退款。那么这次退款就会取消退款。如果超过两个小时那么就没办法了，退款已经退款给卖家了，只能私下联系买家处理问题。

上面就是亚麻徐卖家退款的一些流程，希望可以帮助大家解决一些问题。