不同于传统的国内市场,选择跨境出海的外贸市场并没有如国内较为常见的春节假期,对于选择亚马逊fba进行发货的跨境卖家来说,则意味着春节期间也可以正常下单和发货。但对于选择自发货的跨境卖家来说,放假期间该如何关闭亚马逊自发货库存模式呢?
亚马逊的假期模式是卖家因特殊情况导致在短时间内无法及时管理店铺的特殊模式,亚马逊跨境平台是允许卖家开启假期模式的,即在假期期间暂时停用listing,同时也不必担心店铺暂停而影响店铺运营。一般来说,亚马逊的假期模式是暂停账户,而不是关闭账户。
具体操作时,跨境卖家首先需要登录亚马逊进入卖家账户后台,依次选择“设置”和“账户信息”,并将“卖家账户信息”页面的“商品状态”选项调整为“假期设置”即可。如果跨境卖家选择了亚马逊不同的站点进行销售,则需要将每一个站点全部调整为“不可售”状态并保存。
很多时候,开启了亚马逊休假模式,并不意味着跨境卖家就可以在家高枕无忧了吗?期间,跨境卖家还需要注意将发货时间予以相应延长,避免客户因特殊时期无法及时收货而产生的焦急心情。
此外,卖家还可以通过将库存调整为“0”、适当调高单价以减少单量压力等方式,避免在假期期间因店铺不在线而影响排名等情形。还可以通过设置邮箱自动回复来解答客户的咨询。
很多时候,放假期间跨境卖家虽然关闭了亚马逊自发货库存模式,可如果同步选择了亚马逊fba进行发货的话,跨境卖家的服务依然需要持续“在线”的,特别是随时随地会有客户进行咨询。此时就需要卖家在放假期间依然要做好相关的解答工作。待一切回归正轨后,跨境卖家就可以选择重新激活所有的listing,把商品都设置为可售状态即可。