通过FBA物流服务，卖家可以把自己在亚马逊平台上的出售的产品直接送到亚马逊在当地建造的仓库中，客户只要下订单，亚马逊就会帮助完成后续的拣货、包装、发货和配送，卖家支付一定的服务费用即可。和其他电商平台相比，这种物流模式有如下特点：
首先，时效性。卖家在其他平台入驻时，打包发货都需要自己或第三方物流公司来完成，从买家购买完成到发货，中间需要经由平台转向卖家，再由卖家转向自营物流或第三方合作物流，相较于FBA，中间又多了两个环节。而通过FBA，卖货和发货只在平台和买家之家进行，同时亚马逊在多地建有货仓，能够就近发货，有效节约时间，保证物流的时效性。
其次，提高产品的曝光率，增加销量。卖家加入FBA后，经过系统的自动计算，其店铺中产品的关键词搜索比重就会加大。同时，产品的下面还会出现Prime标识，而买家只要每个月缴纳几十美元的费用，就会成为Prime会员，享受亚马逊提供的包邮服务。这就意味着，这些会员会成为加入FBA商家的潜在用户，所以自然，卖家产品的曝光率和销量会得到提升。
最后，提升客户体验，积累长久客户。买家在加入FBA的店铺消费，首先在时效性上可以得到保证，买到的商品不用花费太长时间去等，相信这是每个买家都渴望得到的福利。另外，跨境网购，大多数买家都会关心物流费用，而在此只用缴纳较少的费用就可享受全年免费。此外，各个环节的服务，Prime标识所形成的信任感等，都会提升客户的购物体验，有助于留住客户。
既然 FBA有这么大的优势，那么该如何操作呢？下面就借发货和退货操作流程简单介绍一下。
在发货流程上，以欧洲为例，先点开亚马逊平台，点击库存，进入库存管理页面，然后勾选需要发货的清单进行发货确认，然后点选需要发至哪个国家或地区，即可完成发货。如果遭遇买家退货，卖家可以在卖家平台的订单一退货管理中查看退货申请和原因，然后根据相关规定进行处理。如果卖家关闭退货申请，亚马逊会以邮件告知买家原因；如果批准退货申请，平台则会将卖家的退货地址以邮件形式发送给买家，卖家收到退货后，可以在退货管理或订单管理页面操作订单退款。
