一般来说，亚马逊对于新注册的账号有一次审核和二次审核之分，账号成功注册意味着一次审核通过了。二次审核即潜在坏行为防御 (Bad Actor Prevention，BAP)，它是在一次审核和欧洲站KYC 审核的基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，开启进一步的审核验证。
就目前的情况来看，新账号差不多有六成的概率会遇到二次审核。那么二次审核能不能提前避免呢?严格来说是不可以的，但是如果在账号注册时就做好一些细节性的工作，把触发二次审核的概率降到最低，就算触发了二次审核也能够有很高的通过率。细节性的工作具体如下所述。
①建议使用稳定的专用网络环境。
②确保注册时提交及显示在后台的资料和卖家真实拥有的公司信息是一致的，切勿混淆身份或实际办公地址。
③注册时请勿使用虚拟专用网络 (Virtual Private Network，VPN)。
④确保公司联系信息为最新信息(电子邮件地址和电话号码)，以便亚马逊在必要时与之联系。
⑤后台提交的用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用公司法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态。
⑥在注册时请确保注册者可以提交与后台地址相同的水、电、燃气费用账单。
如果以上6项工作都做到位了，账号还是被二次审核，被亚马逊停用，那么应该如何应对呢？二次审核的应对策略分 3 步。
第一步，了解账户停用的原因
当账号被二次审核，卖家可以登录亚马逊卖家后台，按照以下路径操作：绩效—业绩通知—申诉，最后查看被发送到邮箱的业绩通知。
第二步，了解原因后进行申诉
一般来说，卖家可以遵循以下步骤进行申诉。
首先，确认注册时填写的办公地址无误。如果卖家正处于账户停用期间，那么请务必在申请申诉前,检查自己填写的办公地址(公司名称与办公地址将在“卖家资料”页面显示)。
其次，注册时填写的办公地址必须和卖家后续提供申诉资料的水、电、燃气等日常费用账单上的地址一致，请将地址用拼音填入对应位置。如果是欧洲站卖家，请确保在卖家注册时填写的办公地址与公司营业执照的地址是一致的。
最后，确认办公地址无误后，卖家有以下两种方法申请申诉并提交申诉材料，以便后续账户解封。
各大站点的操作基本类似，以下用亚马逊美国站作为案例示范。
进入亚马逊卖家后台，按照以下路径操作：绩效一账户健康一请查看指标并重新激活账户。
点击“重新激活账户”，按照图中内容提交附件，确保提交的资料真实有效。
进入亚马逊卖家后台，按照以下路径操作：业绩通知一申诉一错误停用一添加文档，最后提交申诉资料即可。
第三步，申诉要求
提交申诉申请后，下一步是填写申诉内容和提交申诉账单文件。在准备申诉资料时，请注意以下要点。
①请上传上文提到的卖家办公地址所对应的公司名称或以法人代表为抬头的近 90 天内的水、电、天然气/煤气或互联网服务任意一项的日常费用账单。如果有其他可以证明公司经营的辅助性资料或者文件，也可以在此处添加。例如，公司的官方网站、公司在其他电商平台的店铺链接等。
②上传的纸质账单扫描件或者照片请确保达到以下几点要求。
账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名。
上传账单的地址必须和办公地址一致。
必须出具 90 天内的账单。
不接受截屏截图，只接受彩色的 pdf、png、gif 格式账单。
绝对不能修图或者更改文件 (包含在扫描件或者在照片上做标注和注释)。
不要遮盖污损。
如果确实无法提供法人代表名下或公司名下的水、电、燃气等日常费用账单，建议卖家提供以下材料作为辅助证明，供相关部门审核。
a.户口本彩色照片/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下。
b. 结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻。
c.水、电、燃气的增值税发票：如果确实无法提供办公地址的日常费用账单，建议提交卖家平台办公地址的水、电、燃气的增值税发票。
③确认卖家的国际信用卡是有效且可以扣费的。
提交申诉资料后，一般情况下卖家会在 2 个工作日内收到第一封回复邮件，如果超过 5个工作日没有收到回复邮件，卖家可以重新在亚马逊卖家后台再次提交之前已经提交过的资料。但如果卖家未超过 5 个工作日内，重复提交申诉资料，或将申诉资料由其他渠道发送至亚马逊，亚马逊有可能将卖家重复申诉识别为垃圾邮件而推迟回复。
如果卖家收到业绩通知邮件回复提供的资料不够完整，建议卖家准备更详细的资料，例如，连续3 个月的水、电、燃气等日常费用账单，或其他可以辅助证明实际办公地划与亚马逊卖家后台地址一致的资料。另外，如果收到的回复中明确要求卖家提供营业执照及信用卡账单，请按照要求提供;如果没有明确要求，这些文件都不是必须的。
最后，为了保证各位卖家能够顺利通过二次审核，我总结了一个账户二次审核常见问题的集锦，希望能够帮助卖家。
账户二次审核的常见问题
问：如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样，应该填写哪一个？
答：填写能提供水、电、天然气/煤气或互联网服务任意一项的日常费用账单的地址。
问：我已经申诉成功了，在售卖过程中会不会再审核我？
答：账户审核会根据具体的绩效表现在运营的过程中出现。
问：提交申诉时，每个站点需要准备的材料都是一样的吗？
答：亚马逊欧洲站提交费用账单的申诉界面有所不同，流程简单，卖家无须准备其他资料。其他站点请按照亚马逊卖家平台“重新激活账户”界面的指示进行资料准备和操作。
问：如果我按照指引操作后问题仍然没有得到解决，还可以有什么途径寻求帮助吗？
答：在日常运营中，如果卖家依然对亚马逊账户审核有不清楚的地方，或者账户受到限制而需要帮助时，对于已有专属客户经理的卖家，可以直接向专属客户经理进行咨询。如果卖家没有专属客户经理，可以通过以下两种方式解决账户问题:通过向给你账号注册链接的招商经理寻求帮助及通过账户申诉寻求帮助。
