来讲一讲产品描述的主要撰写思路和布局方法。首先,产品描述的作用在于解答消费者在产品图片、标题、五点描述中未能获取到的更详细的产品信息。消费者带着疑虑一直看到产品描述,他一定是希望产品描述能够解答他的困惑,同时希望产品描述能为他最终是否购买这个产品提供决策依据。基于以上心理,产品描述内容一定不要和标题还有五点描述重复,要么提供新的描述角度,要么就是对前面的内容进行补充和进一步说明,以达到最终说服消费者下单购买的目的!那么产品描述应该怎么写呢?

人物

第一,以情怀和感性作为立足点,卖家可以尝试和消费者讲一个品牌故事,也可以讲述品牌的背景和实力。这一部分要尽量做到图文并茂,生动的场景会使消费者产生很强的代入感,更容易获得消费者的认可。例如,有的消费者特别喜欢手工制作产品中体现的工匠精神以及家族传承内涵,我们可以想办法把品牌故事往这方面靠拢,这样容易引起他们的共鸣,实现增加产品转化率的目的。

第二,围绕产品本身来描述。例如,一些在标题和五点描述中无法详细展示出来的产品参数、制造工艺等细节都可以在产品描述这一部分做精准的呈现,让消费者更准确地认识和理解产品。这样对降低后期的退货率也会有很大的帮助。另外,在产品描述页面,卖家还可以通过把自己的产品和店铺中其他同类产品做一个横向比较,体现出产品侧重的功能和参数性能,方便消费者选择最适合自己需求的产品,在实现降低退货率的同时又达到了引流到店铺其他产品的目的。

第三,讲述卖家能够为消费者提供的各种保障。例如,品质保证、获奖证书、产品认证证书等,这部分能让消费者真正放心地购买。另外,还可以把售后服务在这里详细地写出来,我们具体能够给消费者提供什么样的售后服务,这也是给消费者吃一颗“定心丸”,特别是对于那些容易耗损、需要保修的产品来说。

第四,讲述产品的包装信息以及配件赠品信息。如果产品包装很漂亮,那么我们可以把它以图片的形式单独呈现出来,这是一个加分项。另外,产品包装中的各种配件以及相应的赠品,这些都可以被做成一份清单加到产品描述中,特别是对于需要消费者拼装的产品或者套件产品,这样可以方便消费者更快地做出购买决策!

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