长期以来,跟卖一直是卖家不得不面对的难题。除了低价竞争,还有恶意跟卖的行为,最终使链接Review评分下降,彻底失去销量。在进行品牌备案以后,亚马逊将向卖家开放多项品牌投诉功能,帮助卖家有效赶走跟卖。因为服装类目款式简单,同款货源极多,所以更容易出现跟卖行为。在没有品牌订单的情况下,卖家只能在跟卖者存在的同一时段通过侵权举报页面进行投诉,并且成功的概率极低。根据经验,每天早中晚各投诉2次,一周可以成功投诉1~3次,成功率不到10%。另一种方法是通过Test Buy(测评购买)进行投诉,虽然成功率几乎可以达到100%,但成本较高、周期较长,很难持续进行投诉。对品牌卖家而言,有更多工具可以用来处理跟卖问题。
“透明计划”可以帮助卖家保护自己的品牌,将独特的透明代码应用到生产的每一个产品上。商品入仓时,亚马逊会识别代码,确认是正品才可入仓。跟卖者则无法得到代码,因此亚马逊能够在FBA商品中,检测到假冒产品并防止其销售。
“零容忍计划”是亚马逊打击平台假货的手段,旨在消除其平台上的假冒产品。遇到恶意跟卖的情况时,普通卖家只能向亚马逊平台发起投诉,流程复杂,周期短则2天,长则1周,甚至更长,这样容易错失维权的最佳时机。而“零容忍计划”授权品牌方可以不经过亚马逊,直接标记和删除侵权的Listing,30秒即可删除假冒产品。
此外,卖家在拥有品牌以后还可以直接在品牌页面进行投诉,95%的举报会在48小时内被处理。在运营过程中,如果有人恶意跟卖,卖家就可以直接投诉,一般1小时内对方店铺就会被亚马逊封禁。只要后续品牌方没有撤诉,跟卖店铺就无法恢复销售权限。自己拍摄图片的卖家遇到图片侵权的问题也可以进行投诉。
以上这些都是通过官方正规途径防止跟卖的方法,最基本的条件就是卖家要有自己的品牌且完成品牌备案。与反复找服务商赶跟卖相比,注册品牌无疑是更加有效的方法。