为了注重买家购物体验,防止卖家重复铺货销售相同的商品,亚马逊的规则偏向于相同的商品只在平台上出现一次,跟卖也是基于这个理念。为了保证卖家间公平竞争和为顾客提供最优质的商品,亚马逊的页面不强调店铺的概念,而是以商品为主,即"重商品而轻店铺",同一个商品详情页内可能有多个卖家。
亚马逊官方规定,一个人或一家公司只能拥有一个亚马逊账号。亚马逊通过技术手段监测、核对各种数据,进行关联因素匹配,如果发现一个卖家拥有2个或2个以上同站点的亚马逊账号,这些账号就会被判定为关联账号。
1)账号关联的后果:
①相同站点的几个账号关联,如果账号之间所售商品有交集,一般会被强制下架新账号的全部Listing;
②相同站点的几个账号关联,如果各账号所售商品各不相同,且账号表现良好,那么可能全部继续存活;
③任何站点,如果关联账号中的某一个账号已经被关闭,那么其他账号可能也会被关闭,关闭时间不确定。如果因为账号关联而被关店,那么卖家将无法进入后台,也就是说卖家无法提起申诉。
2)判定账号关联的因素:
①电脑:主要指硬盘信息。
②网线:主要指外网IP地址。但由于国内IP多是浮动IP,难免出现多个账号IP相同的情况,所以IP地址仅仅是判定关联的一个因素而非唯一因素。
③网卡MAC地址:有些卖家基于成本的考虑,在一个账号被关闭后,将电脑格式化重装系统后登录新的账号。如果电脑网卡是集成的,没有禁用网卡和更换新网卡,同样容易导致账号关联。
④路由器。
⑤浏览器指纹:如插件、Cookies、系统字体、操作系统版本、打字方式、打字速度等。
⑥邮件:图片或Flash。
⑦账户信息:注册人姓名、信用卡持卡人姓名、收款账号信息、邮箱地址、地址信息、电话号码、密码等,都要尽可能做到互不相同,无规律可循。
3)如何防止账号关联。 在注册多个账号的过程中,尽可能使用新邮箱、 新电脑、新系统、新路由器、新网线、新电话号码、新信用卡、新收款账号和新商品,尽可能以物理绝缘的方式来避免被亚马逊系统抓取到彼此账号之间的相似因素。账号关联的判定是基于多个因素的综合判定,单一因素可能并不会直接导致账号关联。多个因素的高度相似性必然增加被判定为关联账号的风险。
需要注意的是,亚马逊账号关联是没有任何提醒的,没有邮件通知,没有客服联系,没有后台警告,是否关联只能凭卖家自己判断。另外,账号关联是不可逆的,一旦被系统判定为关联账号,就没有退出关联名录的机会。
另外,不同站点也会存在关联,但如果其中一个站点出了问题,另一账号跟着出事的情况并不多见。因为亚马逊支持卖家到各个站点开店,把商品销售到各个区域。同时,关联不止针对卖家账号和卖家账号,卖家账号和买家账号也存在关联问题,因此大家需要避免因为买家账号问题导致卖家账号受限这种情况的发生。