一、高展现,低 CTR,无 ACoS
这种情况就是有顾客看到了产品,但很少有人点击进来,所以点击率低。这个问题很常见,可能是因为手动广告投放的关键词是广泛匹配,但广泛匹配的流量很杂,与产品不相关,导致点击率偏低没有转化。也可能是自动广告因为亚马逊系统自动匹配的关键词不够精准,流量很杂。如果卖家投放的是词组匹配、精准匹配的,但 CTR 还是很低的话,那可能是因为图片、标题、价格的因素或者竟争对手实力太强。
二、高展现,高 CTR,高 ACoS
这种情况意味着有点击,但是没有转化。这个时候,卖家要警惕出现在详情页面的那些竞争对手,可能他们将详情页面的产品与卖家的产品进行对比,了解优缺点之后采取了一些相应的措施。在卖家的产品没有评价,价格还比详情页面产品高的情况下,就要适当降低产品的价格,否则,产品没有竟争力,会导致高点击、低转化的情况出现 。在卖家 Listing 的产品、文案没有竟争力的情况下,消费者很可能会去购买详情页的其他产品。所以,在没有转化的情况下,卖家要思考这三个问题:第一,产品的价格和竞争对手相比,是不是一点儿优势都没有;第二,产品文案与竞争对手相比是否突出了卖点,足够吸引消费者;第三,Review的数量没有或很少的情况下,转化率自然也会偏低。如果这些都没有任何问题,导致转化率低的最大原因就是产品了。
三、高展现,高 CTR,低 ACoS
这种情况意味着曝光率,点击率高,有订单,是卖家最理想的状态。
四、低展现,低 CTR,无 ACoS
这种情况是产品没有曝光,点击量低,没有转化。其原因有很多。第一,竟价不高。第二,预算不够,但关键词太多。第三,关键词的搜索量不够多。卖家可以通过议竞价来判断这个词是不是有搜索量,如果建议竟价内容为空,说明站内搜索缓的据是很少的。第四,如果卖家确认搜索量没问题,那就是关键词相关度的原因了。马逊会确认关键词与产品的相关度,最好就是广告的关键词在卖家的Listing出列如果投放了一个与 Listing 不相关的词,点击量也会很低。这种情况下建议卖家去化一下 Listing,提高相关度。所以,展现量与相关度、竟价和预算有关。竟价低,排名就低,肯定就没有曝光或者低曝光,所以要提高竟价。
