eBay全球站点增加了帐号层次上的不合理购买体验指标对流量分配的影响。这一变动最直接的影响在于,与以往不佳购买经验指数较高的相比,获得的流量要远远高于指标表现不佳的卖家。这个符合eBay全球所有网站的标准。

对INR、SNAD等不良购买经验指标所导致的严重后果卖家可能更重视,但往往忽视了取消交易对帐号的影响。事实上,过多的取消交易必然会导致买家的不良体验,从而不仅影响账户的信用等级,还可能导致整个账户的曝光降低,从而使用户失去流量。

因此控制好卖家自身原因造成的取消交易,也是保持良好的账户业绩,甚至是流量上涨的一个重要指标。尤其是旺季,卖家更要注意不要轻易取消交易,这样就避免了账户被搜索降级。

那怎样才能避免取消交易而影响帐号呢?必须掌握以下一些Tips。

1、当然是要避免缺货

一些卖家可能因为供应链、海运或码头处理时间的不稳定,或者由于库存的分配/同步而造成缺货或者超卖。所以要加强对库存的监控,或者针对不同库房的销售情况做出一定的调整。如发现可能出现断货情况,及时启动“无货在线”(out-of-stock)功能,以避免出现缺货或超卖现象。

2、在一些特定的案例中,取消交易并非出于卖家本身的原因,但买家也不会主动联系,要求取消交易。

更普遍的一种情况是买家所在的区域比较偏僻,普通的物流渠道没有配送或者运费太高。这时卖家需要与买家联系,告知其具体原因,收到买家回复确认后,再进行取消交易的操作。

3、卖家可到“卖家公告栏”上查看自己账号这个指标的表现,并马上着手改善。

每个卖家都是开足马力,积极备战“黑五”,以及下一轮网一和圣诞节。不过,请各位卖家一定要注意,只有提高账号的各项性能,才能斩获更多流量,生意蒸蒸日上。

以上就是小编整理的eBay卖家取消交易必须掌握的Tips,希望对你有所帮助。