给用户带来良好的购物体验是电商平台的尊旨，毕竟用户一旦对卖家不满意就会给出差评，这样就会影响店铺的评价以及平台对店铺的评级，买家会根据店铺的分数来选择性购物，对于分数较低的店铺，许多的买家是不会光顾的，毕竟评分高的店铺在服务上更好，买家购物首先选择的就是评分高的店铺，那么eBay平台是根据什么来给店铺评分呢？它的评分规则又是什么？
在eBay平台，每一个自然月都会对卖家实行评价，评价的指标是从卖家的服务态度以及用户评价和销量来综合给出的，eBay平台的评级分为三种，第一种就是我们所说的优秀，这种店铺一般在用户评价、销量等数据上都高于平台制定的标准，同时也在其它的指标上获得了良好的数据；第二种就是刚刚及格，你不能说它十分优秀，至少它满足了平台制定的标准，同时也为用户带来了良好的服务体验；第三种则是差了，这种店铺没有达到平台制定的最低标准，同时在用户服务上面也很差。
既然每个月eBay平台都会对店铺进行评分，那些没有取得高评级的卖家也不要灰心，努力在下一个自然月提升服务就好，那么卖家如何提升自己的店铺评级？且看下面解说：
一般情况下，影响eBay店铺评分的因素有三个，一个是交易订单是否如期发货；这种情况是指用户在进行下单之后，卖家由于自己的原因迟迟不能发货，或者是直接拒绝买家的订单；还有就是因为卖家没有及时补货，导致商品售罄，但是卖家没有下架货物，买家拍下付款了；为了避免这种情况的发生，卖家一定要及时的清算库存，了解产品的库存情况，避免这类问题的发生。
第二个则是卖家关于产品信息描述有误了，也就是产品与描述不符，卖家一定要在产品描述、产品图片、产品详情页上面按照实际情况填写，不然买家收到的产品与描述相差十万八千里，买家就会退货并且给出差评，影响最后的评级。
第三个是卖家没有按时发货，卖家要确保在用户下单后最短的时间内将货物发出，最多不能超过限定的时间，如果因为天气等自然灾害的因素导致物流缓慢，那么卖家一定要告知买家延误的具体情况，请求买家理解，这样买家才不会因为物流延迟而给出差评影响店铺评分。
