随着跨境电商的发展,越来越多的卖家选择在ebay上开店,而平台上开店之后,卖家就会面临退货的问题。本文就来介绍ebay英国电器的退货政策是什么?
一、退款保证政策。
作为卖家,新的退款保证政策会从跟踪确认产品已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。
二、退换货操作流程。
物品所在地、买家注册国家为相同国家—>运用国内退货政策。
物品所在地、买家注册国家不是相同国家—>运用国际退货政策。
1、 国内退货。
需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。
2、跨境退货。
需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。
3、卖家及时接受退货并提前承担退货运费。
使用自己购买的label——通过PayPal将运费打款给买家。
4、买家寄回物品(7月10号之后开启的退货)。
美国/加拿大/澳洲:5个工作日。
英国:14个工作日。
德国:19个工作日—>10个工作日。
法国/意大利/西班牙:14个自然日—>10个工作日。
5、当买家把产品退回给卖家之后,那么卖家就需要及时退款给买家。
澳洲:在该站点所需时间大概为3个工作日。
美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙:所需要2个工作日。
6、退货详情说明。
因为退货期延长的缘故,所以退货也需要更久时间到达,卖家如果久久未接收到退货物品,可以按照正常政策对退货进行上诉。卖家在运营自家店铺的时候,要不断了解各种新政策和运营技巧,以便在后续的运营操作中能提高产品销量,尽可能获取最大利润。