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对于很多新手跨境电商来说，自己有很多不了解的地方。那么，在ebay开店一定要懂英语吗？如何沟通？本文来介绍。

一、像平时在购物的时候碰到不太了解的东西回去询问卖家，那么ebay也是一样的，该平台是没有一个专门的聊天窗口给买卖双方交流的，买家卖家要通过其他方式沟通。

1、买家联系卖家。

直接给卖家发站内消息，卖家看到的话，就可以直接沟通了。

查看卖家的信用评价，如果卖家在上面留有电子邮箱可以直接邮件沟通。

买家可以直接查看卖家的商品清单，有的卖家在刊登的物品信息里会有一些卖家信息，可以按照上面的联络信息去卖家沟通，可能是邮箱，也可能是电话。

可以在“查找答案”的界面上，根据上面的文字描述，选择最想了解信息，如果显示有人工提问选项，也可以直接与卖家沟通。

2、卖家联系买家。

联系购买了产品的买家：如果买家已经购买了你的产品，那么你可以通过 “查看订单详情”页面中买家的“买家电子邮件地址”联系他们。

联系未中标的买家：如果卖家想联系之前竞拍过你的产品，中标的买家，平台是不会提供他们的联系详情的，但是卖家也是可以给这些买家发送消息。

通过邮件联系：不过因为要保护买家的隐私，所以是不会限制买家的电子邮件的。

二、卖家必须要会英语吗？

该平台是没有要求大家一定要懂英语的，毕竟最主要的目的是赚钱，所以最重要的就是要提升自己的运营技巧。

虽然ebay无论是前台还是卖家中心，都是显示英语，但是国内也有越来越多的软件是可以帮助跨境卖家做好翻译等工作;所以大家也不用因为自己的英语不好，就不敢去做。

经过以上的介绍，大家可以知道目前ebay是没有一个专门的聊天窗口给买卖双方交流的，但是有别的方式可以让买卖双方交流，大家可以了解一下。