作为跨境平台之一，ebay有更多的卖家注册开店，卖家在经营店铺的过程中需要遵守相关规则。如果卖家需要售后产品，应该知道售后服务会有什么规则。以下就和卖家介绍ebay售后服务会有什么规则？店铺运营有啥规则？
ebay售后服务会有什么规则？
1、卖家接受退货。
对于接受买家退货的卖家，可以设置规则，自动管理退货过程的不同部分。
自动接受一些退货，并继续手动处理其他退货。如果退货运费高于货物成本，则自动退货，允许买方保留货物。为不同的物品提供不同的退货地址。快速处理一些退货问题不仅可以节省时间，而且是一个优秀的客户服务，因为买家很快就会收到退货请求。
2、不接受退货政策。
有些产品类别有独特的零售标准，可以在这些标准中提供不同的退货政策选项。在以下类别中，ebay支持卖家提供14天的退货。
ebay操作规则介绍：
1、ebay规定，商品必须上传到正确的物品类别。
ebay的平台产品种类繁多，产品类型分类也非常复杂。外贸人员要想在平台上传产品，必须将产品上传到正确的类别，否则会被ebay系统自动检测到错误的类别，导致系统自动下架产品。另一方面，即使ebay没有下架，我们上传错误的产品，消费者也无法在正确的产品类别中找到我们的产品，从而降低了我们产品的转化率。
2、ebay平台上的商品所在地必须保证真实。
大多数电商平台的企业都有自己的仓库，所以商品的位置通常是正确的真实地址，但对于其他卖家来说，由于没有商品仓库，商品的交货地址与店铺产品的位置不一致。因此，侵犯了消费者的知情权，很容易被平台下架。
3、不能在ebay平台上传外部链接。
一些卖家可能想在产品信息页面上传一些外部链接，或者通过标记外部链接来排水其他平台的店铺，以增加其他平台的产品销售。但该平台绝对禁止在ebay上上传外部链接。
4、产品发货必须使用国际E邮宝或邮政快递EMS服务。
如果我们的外贸人员不想使用这两种快递方式，他们应该使用能够监控货物状态的海外仓储服务。但只有这两种方法才能在ebay平台上发货给我们的买家，所以这可以说是一个严格的规定。
通过介绍，卖家们清楚地了解ebay售后服务的规则以及店铺运营规则的全部内容，学习这些规则，让卖家更好地做好产品售后工作，减少消费者对产品的不良评价。
