我们知道，在跨境电商平台上，经常会因为产品问题或其他纠纷而导致交易取消。一般情况下，卖家会按照买家的付款账户原路退款，但这必须事先与买家协商，选择最合适的退款方式,那么，我们来了解下ebay卖家取消订单paypal怎么退钱!
ebay卖家退款分为三个步骤。
首先联系买家，根据销售记录在我的易趣卖家上找到交易订单，然后找到买家的具体信息，包括买家的电话号码和收货地址，并在要退款的项目中填写相关信息。
然后进入第二步退钱。一般情况下，卖家需要使用PayPal进行退款操作。首先是从首页登录卖家账户，然后找到要退款的商品。找到商品详情，在交易详情中选择退款支付，然后按照提示一步步完成退款。
如果商品确实已经售出，交易完成，但卖家想取消交易，当然这只能和买家商量。同时需要到ebay调解中心说明情况。通过平台联系买家，并说明出现此问题的具体原因，希望得到买家的配合。
ebay退款常见问题解答。
1、退款低于支付金额怎么办。
这可能是因为您退回的商品已经使用过、件数少、运输过程中损坏等，卖家可能会在退款中扣除部分金额，以补偿商品价值的损失，在这种情况下，您收到的退款金额将少于支付的金额。
2、我的eBay账户被冻结了，我还能收到退款吗。
不可以，如果您的ebay账户被冻结，您将无法退货，也无法获得退款;即使卖家同意退款也不行，必须在解冻账户后解决，恢复账户后才能收到您的退款。
以上介绍的就是ebay卖家取消订单paypal怎么退钱，退款和退货有几种情况，如果只需要退款不需要退货，退款会更快，因为不需要等卖家收到退回的产品再退款，一般情况下，PayPal会在3-5 个工作日内收到退款。
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