eBay账户被冻结的原因是多种多样的，但有部分卖家的账户被冻结是因为发货迟缓。如果卖家未及时发货导致eBay账户被冻结该怎么办呢？
eBay对于卖方所提供的服务有着严苛的要求，如果没有做到良好的服务就有可能会被冻结账户，如果解决问题的态度和能力不够积极也有可能会被冻结。
在诸多冻结原因中，“不按时发货”是比较常见的冻结原因，而那些被冻结的eBay卖家往往面临着以下场景：不能正常出售、发布、出价，并且禁止被冻结账户的卖家联系eBay用户，而买家可以选择撤销订单或者出价行为。这也就是为什么：很多eBay卖家对发货时间非常敏感，一旦没有及时发货就可能对经营工作造成影响。
这种冻结行为是源自eBay卖家评价系统中的below standard。eBay平台针对不及格卖家的处罚措施一直非常严格，但是冻结资金是近几年才会采取的激进手段。冻结账户只是为了卖家主动降低item not received请求率，如果卖家能够申请整改，并且同意从交易层面降低“item not received”，eBay官方同意暂停冻结资金措施。
不良交易率体现了卖家的用心程度和服务水平，通过不良交易率能看出来一家店铺的服务质量，为了避免交易受到影响，eBay卖家们应该密切关注不良交易率和未及时发货率，从而防止自己店铺被冻结。
总之，如果卖家没有及时发货导致了买家未及时收到货，店铺内部的“item not received”交易量就会上涨，与此同时不良交易率也会跟着上涨，为了避免店铺受到影响，跨境电商卖家们要更加及时地注意这两个数值的涨跌，从而做出一定的经营调整。
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