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Rakuten作为一个综合性的超大型网购平台，凭借种类丰富的产品记忆高水准的产品质量赢得广大消费者喜爱。对于酷爱网购的海淘一族来说，经常会冲动消费。冲动消费的后果就是收到产品不满意后，导致退货。那么在Rakuten又该如何退货，它的退货流程是怎样的呢？

无论在那个电商平台网购，退货的形式都不外乎这两种，一是产品未发货前需要退货；另外一种就是收到产品之后想要退货。

1. 产品未发货

如果是产品未发货前想要退货，这种情况下相对来说是比较简单的，而且这种情况商家基本上都是会同意退货申请的。我们只需要直接联系商家，可以选择邮件告知商家我们的退货需求，商家同意后再网上提交退货申请，等待商家通过。

退货申请通过之后就完成退货的流程，而产品金额也会直接返回到支付的银行卡里面。

2.产品已发货

如果产品已经发货需要退货的话处理起来相对就比较麻烦，首先也是需要先跟商家进行协商，商家这时候都会询问退货的原因，我们再反馈的时候也需要谦虚友好，并真诚的表达歉意，这样商家通过的概率会更大些。

这个过程沟通起来时间会稍微长一点，而且必须要保证产品时在未拆封的情况下，分则影响产品二次销售商家时绝对不会通过退货申请的。等商家同意退货申请后，还需要把产品寄回给商家，商家收到货验收之后，退货的流程基本上就算结束了，产品金额也是直接退回到支付的银行卡中。

无论是那种情况，在申请退货时都一定要把信息填写齐全，商家一般都会直接把模板邮件发送，只需要按着填写即可。另外，填写退货单时最好记得备注上订单号，这样商家处理起来效率也会更快，寄回产品时也要记得找一个靠谱的物流公司。

以上就是关于Rakuten退货的基本流程，总之网购还是需要理性消费的，这样才是减少损失的最好方法。