Fordeal的店铺流量从今年三月开始下滑,到底发生了什么事?了解了部分商家流量下降的具体情况。

公司深耕中东多年,在追求规模增长的同时,也十分关注消费者的购物体验。当前,Fordeal将按季度进行评估,比如,流量将向ODR较低的优质商家倾斜,ODR较高的商家将受到限制,导致销售额大幅下降。与流量有关,最主要体现在以下几个方面,卖家的小伙伴可以参考:

1、ODR分数(订单缺陷率,OrderDefectRate简称)

超过一定标准的单品或店铺ODR,会在推荐时降低折扣,这是影响较大的一个因素。后台用户可以看到他们店内的ODR分数,其主要影响因素是差评和缺货,因为它们直接影响了用户的复购率。

2、控制敏感的违禁品。

很多中东国家都是穆斯林国家,信奉伊斯兰教,所以如果是涉及宗教敏感商品或违禁品的产品,平台就会对其进行推荐降低权力。

3、商品展示时让用户选择商品。

商品显示页面会出现用户评价和评分,让用户自己选择,用户评价好、得分高的商品自然能得到用户的青睐。

4、鼓励名牌产品入驻。

该产品支持品牌类的商品,如自有品牌,都能在冷启动时获得流量扶持。相对来说,品牌类的产品质量稳定,对用户有一定的保障,而且备货充足,鲜货少发生断货等情况。

Fordeal的考虑相当成熟,从长期来看,单量持续稳定健康增长,一方面要做好流量入口,然后要重视老客户的留存,提高复购率。

重复购买的实质是增加了单个用户的生命周期价值(也就是LTV),从客户生命周期价值和客户获取成本的比率来看,可持续、高效的增长就越有可能实现。