做电商的都知道产品的评论,这对产品的销量来说是一个很重要部分,大多数买家都会查看产品评论然后再决定要不要买这个产品。下面来看看沃尔玛的review和feedback。
1、沃尔玛review
做过亚马逊的卖家都知道, 产品review对产品本身的评价, 不针对物流、售后等。 从一星到五星,产品星级分为五个等级。
产品星级和产品评论将出现在产品中listing当中。 评分对买家的绩效指标影响很大。
1)激励评论(IncentivizedReviews)
这类评论是买方为了换取报酬(免费产品、折扣、金钱等)而发表的。
2)联合评论(Syndication Source)
这类评论最初发表在另一个网站上, 例如,品牌官方网站或亚马逊等在线平台, 卖家以联合的方式与卖方卖家Walmart共享评论。
3)已认证购买(Verified Purchase )
这类评论是买方购买商品后发表的评论, 带有绿色的Verified Purchase标志, 这类评论的权重相对较高。
4)Walmart Associate
这种评论是由的Walmart员工发表的。
2、 沃尔玛Feedback
沃尔玛Feedback是店铺的物流、服务、售后反馈, 不针对产品本身。 只要卖家购买店铺的产品,就可以发表Feedback。 这是对卖家账户绩效指标的评估。
Feedback还有五个等级,一星到五星, 店铺主页上会出现星级和反馈内容。 每个订单可以发表一次Feedback, 在 5-7 在卖家店铺主页上显示一个工作日。
Feedback必须满足以下条件, 否则不能通过Walmart的审查:
不得发表淫秽、诽谤语言或其他不适合公共论坛的语言;
与卖家无关的评论不得发表;
评论包括电子邮件地址、电话号码、网站链接;
或其他形式的联系信息;
恶意评论;
价格、广告和内容被视为垃圾邮件;
或引用其他产品、折扣、网站或竞争对手;
Feedback必须是购买过店铺的产品。