现在有很多企业从事跨境电子商务。目前,不管商家做的是哪个平台,都会遇到所谓的投诉以及侵权,尽管他们是无中生有的。速卖通商标侵权怎么办?侵权类型有哪些?以下内容将为各位商家一一说明。
1.如果是官方认证,可以在后台查询的运营公司可以直接与速卖通客服沟通,登录速卖通账号进入后台。 在我的速卖通中找到小何在线,点击小何在线页面右侧的连接人工客服按钮输入相应问题进行咨询和申诉。
2.也可以通过邮件来进行申诉。申诉时应注明会员ID以及申诉的联系方式和侵权行为。 通过在线知识产权申诉平台:legal.alibaba.com。申诉时,应提交品牌知识产权证明和对方侵权证据。申诉过程与淘宝基本相同。
速卖通平台受理的侵权类型有哪些?
1.商标侵权。如果卖方没有经过品牌方同意使用商标的话就属于违规了。第一次违规时,平台会给予警告。每次违规扣6分,扣48分后,账号将关闭。
2.专利侵权。包括侵犯他人外观专利、发明专利、外观设计等,第一次违规一般不扣分,每次扣6分,扣48分关闭账户,严重情况累计三次非法关闭账户。
3.侵犯作权。包括未经权利人同意使用他人文案、图片、视频等受版权保护的作品,平台对侵权的处罚措施相同。 除扣分和关闭账户外,平台还将限制侵权卖家发布产品,暂时冻结账户,删除产品链接。
当速卖通卖家遇到侵权行为时,不要冲动行事。首先整理证据和相关信息,然后根据不同情况选择不同的处理方法,或委托第三方权利保护公司进行投诉处理。不管是哪个平台,侵权行为真的不可取,但是如果商家遇到被侵权的时候,也要勇于为自己捍卫权利。