速卖通平台上,很多新手朋友对订单关闭不太了解。关闭订单的原因是什么?如果订单关闭,如何操作?如果买家取消订单,可能会发生什么?接下来就一起来看看!  

速卖通平台规定,店内产品自买方生成订单之日起20天内,如果买方未付款或未付款,平台将因订单超时而关闭订单。特别是在平台推广期间,为了维护卖方的利益,平台将及时关闭未付订单。


速卖通订单的关闭意味着订单的交易过程被中断,因此交易无法完成。通常,如果买方在生成订单后20天内未付款,订单将自动关闭。如果买方已付款,买方与卖方沟通后,买方应在后台提交取消订单的申请,商家同意取消交易,这个时候的话订单也将关闭。 


如果买方在后台提交取消订单申请,结果如何?


1.如果卖方同意,订单将关闭,产品金额将退回买方的支付账户。 


2.如果卖方不同意取消订单,卖方可以选择正常发货,买方可以继续提交取消订单的申请。当卖方完成发货并有物流信息时,买方不能再次提交取消订单的申请。 


3.如果卖方没有及时回应,速卖通平台将在订单交货期结束后关闭订单,并将付款退还给买方账户,因为系统超时。 速卖通订单关闭后,卖方可以将帮助中心链接发送给买方,指导买方按照步骤操作后续步骤。卖方与买方协商退款后,也可以将操作方法和步骤发送给买方,给买方带来良好的体验和服务。 


在日常经营店铺中,买方下单后尽量快速处理订单以及发货;如果买方取消订单,一般同意更好,如果是特殊订单,可以与买方沟通协商!不管是哪个平台,都需要商家进行用心进行运营,如此一来才可以更好的在市场上立于不败之地,可以走得更长远。


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