在经营速卖通店时,卖家也应该及时了解速卖通退货和换货多不多,但也要知道当退货率很高时,如何降低退货率?下面就具体来跟大家说一说, 速卖通退换货多不多,以及怎么降低退货率。 

用户选择退货和退款是正常的。这种事情在服装和箱包行业更为常见。因此,一些类别,如服装类别,退货率一直很高。因此,速卖通的一些类别将大量退货。 如何降低退货率?


1.产品描述正确 


产品描述一般包括产品特征描述、商品图片、相关推荐、物流等几个部分。 产品描述是否正确,不仅会影响买方的订单速度,还会决定收到货物后退货的概率。清晰的产品描述应该能够让客户快速获取所需的信息,这是毫无疑问的。 


卖方不应直接上传制造商的描述,不要嫌麻烦,并尽可能组织自己的语言表达,以确保产品描述清晰准确。请如实填写产品材料、尺寸、型号、适用型号等内容,并确认内容与标题、产品详细描述、图片显示等一致。 


2.避免货物损坏 


等了一段时间后,包裹损坏了,甚至里面的商品也损坏了,这会让买家失望而选择退货。 这里建议卖方尽量避免销售容易损坏的商品,如玻璃和瓷器。此外,包装必须完整。如果货物易碎易损坏,应在包装上下功夫。最后,需要提醒卖方的是,在交货前必须检查,以避免发送次品。 


3.确保按时交货 


外国人对时间有严格的要求。如果他们不能按时交货,会对买家产生很好的影响。特别是在特定的日期,如生日或节日,如果货物没有按时收到,买方很有可能退货。此外,由于购买体验差,他们将来可能不会在商店下订单。因此,卖方必须按时交货。不管哪个平台,退货退款都属于正常现象,但是最好还是不要太多。


(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)