关于速卖通有很多人都没听说过，其实速卖通它是阿里旗下一个专门从事跨境电商的平台，与亚马逊一样，速卖通平台拥有全世界五湖四海的消费者和商家。不管是哪个平台对于商家都会有一定的考核制度，速卖通也不例外，在速卖通服务分也是考核中的一项。今天我们讨论的话题是速卖通服务分低怎么办。
1：成交不卖率(单项满分为10分)，客户下单之后是没办法成交的，主要原因是因为缺货，因此一定要保证库存一直有货，新手在刚开始创业的时候，在这方面一定要注意，在这个行业待久了就会有自己固定的合作商家，通常情况下三四个月，店铺就会推出一个爆款，这样就可以保证有固定的出单率。同时对于自己寻找稳定的货源有一定的帮助。
2：买家未收到货纠纷提起率(单项满分15)。使用线上物流很好避免这点，但是如果选择线下物流一定要一定要与买家好好沟通，让买家感受到自己的诚意。
3：货不对版纠纷提起率(单项满分15分)。有很多买家在选择退货的时候都会选择这个理由去申请退货。如果遇到恶意买家，卖家只能接受惩罚，最主要的还是要与买家沟通。
4：DSR商描述得分(单项满分30分)，DSR卖家服务得分(单项满分15)，DSR物流服务得分(单项满分15分)，这三项是一体的，卖家的评分也会相对也较一致。
如果自己的店铺分数比较低，就可以根据以上几点去分析自己店铺的具体扣分在哪里，然后在针对性的去改进，努力提高自己的服务分，需要大家注意的是，速卖通对于买家的体验感看的十分重要，因此在提高各项服务的评分，是卖家在运营中非常重要的部分。如果想要了解更多关于速卖通的知识可以咨询连连国际。
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